10月《WAC客户订单录入知识点学习》学员满意度

         大家好！请协助完成本期课程的现场培训评估工作，以期后续改进，谢谢！
  
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个人信息：
工号:
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姓名：
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中心：
第一部分：课件开发和准备（30）
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1、有明确的课程目标、培训对象及评估方式
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2、课件制作图文并茂、设计精美、内容丰富
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3、课程内容条理分明、层次清晰、重点突出
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4、有完善的课件包，包括课件、大纲、试卷、讲师/学员手册等
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5、培训工作准备充分，组织到位，提前预订资源并发出通知
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6、正确、娴熟地使用培训工具及设施（如会议室、电脑、投影机等）
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第二部分：授课表达（25）。评分标准(5分最高，3分一般，1分最低）
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7、熟悉培训内容，讲解生动，不照本宣科，能结合工作实际讲解
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8、语言表达清晰，重点突出，通俗易懂，没有多余的口头禅
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9、肢体语言（包括眼神、手势等）表达适度、与内容配合
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10、各章节之间的承接和过渡自然流畅，逻辑性强
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11、具有案例分析能力，案例与培训内容贴切并有启发性
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第三部分：现场控制（25）。评分标准(5分最高，3分一般，1分最低）
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12、互动技巧：与学员有效互动，鼓励学员参与，学习气氛良好
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13、问答技巧：使用恰当的提问促进学习效果，及时回应学员的疑问
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14、情绪控制技巧：尊重学员的感受，能够接纳学员的不同意见
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15、时间控制技巧：能掌握进度或主动调整，保证学习进度受控
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16、现场管理能力：能适当处理环境与意外干扰，降低环境影响
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第四部分：效果评估（20）。评分标准(5分最高，3分一般，1分最低）
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17、组织了有效的培训考核/评估，方式适宜、有效
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18、课程内容符合需求，达到预期的培训目标
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19、学员有收所获，能够将所学知识运用到实际工作中
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第五部分：学习交流
21、以下问题请大家二选一作答。
（1）你认为本次课程的知识/工具技巧/观念，对你的工作会有帮助吗？你以后愿意尝试使用吗？请谈谈你的看法，谢谢！
（2）你在解决日常工作问题活动中，有使用到哪些知识/观念/工具技巧？请分享一下实际工作案例，谢谢！
22、关于公司培训课程，您是否有其他意见或建议？如有，还请帮忙提出来，以便后续更好的组织开展。
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