2025年度消防维保供应商满意度调查问卷（项目问卷）

各位同事：
       您好！
       为了更好了解各项目对外部供应商的满意程度，促进公司供应商管理工作的改进与提升，促进各项目提升客户满意度。现组织对2024年度公司消防维保供应商开展满意度测评。希望您能够客观公正对相关供应商进行评价。
       此次问卷分为问答题和单选题，请根据您的满意程度选择适当选项或者就项目情况进行填写。我们承诺所有数据只用于分析，不会影响您的绩效考核结果，请您放心填写。
       本次满意度调查事关公司品牌建设与服务品质提升，事关公司外部供应商的甄选，请各位同事公正、客观填写调查问卷。
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1. 项目处名称 ：
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2. 消防维保供应商名称：
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3. 评估人姓名/电话号码：
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4. 基于您在本项目上的合作经验，您会把该供应商推荐给他人吗？
肯定会（5分）
很有可能（4分）
有可能（3分）
不太可能（2分）
肯定不会（0分）
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5. 您对该供应商在沟通过程中的理解能力进行评价。
非常满意（5分）
满意（4分）
比较满意（3分）
一般（2分）
不满意（0分）
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6. 供方每月按计划抽样测试部分设备，12个月内应完成所有消防设备测试，确保设备的正常运行。
非常满意（5分）
满意（4分）
比较满意（3分）
一般（2分）
不满意（0分）
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8. 供方能协助或完全负责同消防主管部门业务对接，确保不因消防问题而耽误项目其它工作的正常进行。
非常满意（5分）
满意（4分）
比较满意（3分）
一般（2分）
不满意（0分）
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9. 供方一般消防问题应24小时内到现场解决，严重或紧急问题在最短的时间内赶赴现场解决。
非常满意（5分）
满意（4分）
比较满意（3分）
一般（2分）
不满意（0分）
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10. 供方以诚信的服务态度，注重彼此间的沟通，遇到问题能协商解决。
非常满意（5分）
满意（4分）
比较满意（3分）
一般（2分）
不满意（0分）
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11.您对此供应商在该项目上的整体表现和产品质量作何评价？
非常满意（5分）
满意（4分）
比较满意（3分）
一般（2分）
不满意（0分）
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12. 基于您在该项目上的合作经验，您认为该供应商可以在那些方面改进服务？(基于项目服务质量提升，此项必填)
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13. 在此项目上是否有其他内容需要和我们分享？表扬或投诉方面均可。
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14.请填写本项目与该供方的起始合作时间？(年月)
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