保障性住房小区物业管理调查问卷

尊敬的居民:
您好！本问卷旨在了解保障性住房小区物业管理现状，为改善物业服务质量提供数据支持。问卷采用匿名方式，请您根据实际情况填写。感谢您的支持！
一、基本信息
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1.您的性别是?
A. 男
B. 女
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2.您的年龄段是?
A. 18-30岁
B. 31-45岁
C. 46-60岁
D. 60岁以上
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3.您的学历是?
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专/本科
D. 研究生及以上
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4.您的家庭月收入是?
A. 3000元以下
B. 3000-5000元
C. 5000-8000元
D. 8000元以上
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5.您在本小区居住时间是?
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5年以上
二、物业管理现状
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6.您所在小区的类型是?
A. 公租房
B. 经济适用房
C. 限价商品房
D. 其他保障房
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7.您对目前物业服务总体满意度如何?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不满意
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8.您认为物业费收缴情况如何?
A. 收缴率很高
B. 收缴率一般
C. 收缴率较低
D. 不清楚
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9.小区基础设施维护情况如何?
A. 维护及时
B. 基本维护
C. 维护不足
D. 几乎不维护
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10.您认为物业服务人员专业水平如何?
A. 专业性强
B. 较为专业
C. 一般
D. 不专业
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11.小区安保服务质量如何?
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
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12.物业公司与业主沟通频率如何?
A. 经常沟通
B. 偶尔沟通
C. 很少沟通
D. 基本不沟通
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13.您对物业费定价标准的看法?
A. 合理
B. 基本合理
C. 偏高
D. 不了解
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14.小区环境卫生管理情况如何?
A. 很好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
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15.物业应急处理能力如何?
A. 反应迅速
B. 较为及时
C. 反应较慢
D. 几乎无反应
三、管理困境与问题
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16.您认为政府补贴力度如何?
A. 补贴充足
B. 补贴一般
C. 补贴不足
D. 不清楚
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17.物业公司经营状况如何?
A. 盈利良好
B. 基本持平
C. 略有亏损
D. 不了解
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18.您参与小区事务管理的积极性如何?
A. 非常积极
B. 较为积极
C. 一般
D. 不太积极
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19.业主委员会作用发挥如何?
A. 作用明显
B. 有一定作用
C. 作用不大
D. 未成立
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20.物业服务信息公开透明度如何?
A. 非常透明
B. 较为透明
C. 一般
D. 不透明
四、可持续发展路径
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21.您对智能化物业服务的需求如何?
A. 非常需要
B. 比较需要
C. 一般
D. 不需要
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22.社区文化活动开展情况如何?
A. 经常开展
B. 偶尔开展
C. 很少开展
D. 从不开展
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23.您对物业服务创新的期待如何?
A. 期待很高
B. 有所期待
C. 一般
D. 无所谓
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24.物业纠纷解决机制是否完善?
A. 很完善
B. 较完善
C. 不完善
D. 不清楚
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25.您认为物业管理市场化程度如何?
A. 高度市场化
B. 部分市场化
C. 市场化不足
D. 不了解
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26.社会组织参与小区治理情况如何?
A. 参与度高
B. 有所参与
C. 很少参与
D. 未参与
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27.您对物业服务标准化建设的看法?
A. 非常必要
B. 比较必要
C. 一般
D. 不必要
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28.物业长效管理机制建设情况如何?
A. 已建立完善
B. 正在建设
C. 尚未建立
D. 不清楚
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29.您认为保障房物业可持续发展前景如何?
A. 非常乐观
B. 较为乐观
C. 一般
D. 不乐观
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30.您最希望改善的物业服务方面是?
A. 服务质量
B. 收费标准
C. 沟通机制
D. 设施维护
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