作风建设调研问卷

1.您认为本单位在制定年度业务经营计划时,对各分支机构的任务目标设定是否合理?

合理,充分考虑了各地实际

基本合理,但仍有一定压力

不合理,存在"层层加码""一刀切"现象

不了解具体情况

2.在日常信贷业务办理中,您是否发现或感受到有为了追求业绩而支持"面子工程""形象工程"项目的潜在风险?

没有发现

偶尔有模糊感觉,但无法确定

有明确迹象或案例

不了解

3.您所在单位是否存在为完成工作而擅自手动修改、调整统计数据的情况?

不存在

偶尔有暗示或要求

存在明确指令或行为

不了解

4.对比去年,您认为目前基层需要填报的各类手工报表数量变化如何?

明显减少

基本持平

反而增加了

不清楚

5.您是否使用过RPA机器人等自动化工具来处理重复性的数据导出、查询等工作?效果如何?

经常使用,效果很好,大大减轻了负担

听说过,但很少使用或不会用

完全没用过

不知道RPA是什么

6.您认为本单位组织的各类评比表彰、先进创建活动频次和数量是否合理?

合理,精简高效

偏多,有些疲于应付材料

过滥,存在形式主义

不了解

7.您是否使用农发协作用于办公、交流?

经常使用

偶尔使用

从不使用

8.近一年来,您是否因上级借调(非专项工作)而感到本机构(本岗位)人手紧张?

没有

偶尔有影响

影响较大,工作压力明显增加

不了解

9.您参加的总行/区分行组织的培训(含视频培训),是否存在以下情况?（可多选）【多选题】

培训时间经常与业务高峰期或重要工作冲突

要求与培训内容关联不大的员工"凑人数"全员参加

培训内容理论多、实操少,实用性不强

不存在以上问题,培训统筹较好

很少参加培训

10.在日常办理业务、服务客户过程中,您对内部办贷流程提高办贷质效的感受如何?

比较顺畅,效率有提升

流程繁琐,耗时较长

没有明显改善

11.您认为当前收到的上级发文数量(含正式文件、公务邮件、内部通知等)是否偏多?

仍然偏多,应进一步精简

数量合适

已明显减少

12.您印象中,上级要求报送的综合性报告或汇报材料,篇幅要求通常是?

有明确精简要求(如限3页/3000字内),并能遵守

虽有规定,但实际仍要求长篇大论

没有硬性篇幅限制

不常撰写此类材料

13.关于"无会日"(周三)制度的执行情况,您所在行或上级行表现如何?

执行严格,周三基本不开会

大部分时间能保证,偶尔有例外

流于形式,周三依然频繁开会

不知道有"无会日"

14.您参加的上级行非现场(视频)会议与现场会议的占比情况是?

视频会议占绝大多数

各占一半

仍以现场会议为主，往返奔波较多

不常参加会议

15.您认为上级开展的各类督查、检查、考核的频次和统筹情况如何?

统筹较好,多头检查、重复检查现象明显减少

检查频繁,且发现问题与整改存在"重痕迹"现象

检查较少,对工作指导不足

16.上级领导或部门来基层调研时,您感觉是否存在以下情况?（可多选）【多选题】

调研主题明确,能深入听取意见,解决实际问题

存在"走马观花"、陪同人员过多现象

调研时间和地点过于集中,基层接待压力大

调研后反馈少,问题解决跟踪不到位

不了解

17.总体而言,您认为近一年来我行在"为基层减负"方面的工作成效如何?

成效显著,负担明显减轻

有一定成效,但部分问题仍存在

成效不明显,感觉负担依旧

比之前更重了

18.您认为当前最需要解决的作风建设或基层负担问题是什么?(限选两项)【多选题】

文山会海依然严重

报表、材料报送过多过急

督查检查考核频繁且形式化

培训不合理,影响正常工作

借调人员过多,影响基层运转

业务流程繁琐,效率低

系统卡顿、不好用,增加操作负担

其他(请简要填写：）

19.您所在的机构是否收到了上级下达的明确的存贷款考核指标?

是,指标具体到支行(部门)

是,有指标但未进一步分解

没有明确指标

20.针对存贷款指标,您所在的机构是否召开过专门的研究或部署会议?（可多选）【多选题】

召开过全行性的动员大会

召开过条线或部门的专题研讨会

召开过月度或季度专项推进会

从未召开过专门会议

不清楚是否有此类会议

21.在上述会议中,通常研究了哪些具体动作?（可多选）【多选题】

分析当地项目资源

制定差异化营销策略

调整内部考核或激励办法

只是简单通报数据、下达任务,没有深入分析

未参加或不清楚

22.您所在机构采用哪些具体措施落实存、贷款业务工作部署?（可多选）【多选题】

优化绩效考核办法

加强客户走访和关系维护

优化办理流程或开通绿色通道

加强员工培训和营销技能

实行通报、评比等督导机制

其它(请简要填写：）

23.截至目前,您所在机构存贷款指标的完成进度如何?

24.您认为影响存贷款指标落实的主要客观原因是?(限选三项)【多选题】

当地经济资源有限,有效信贷需求不足

存款竞争激烈,他行利率更高或服务更好

上级行信贷政策过严,符合条件的客户少

系统或审批流程太慢,客户流失

没有客观原因,主要是主观问题

其他(请简要填写:）

25.您认为影响存贷款指标落实的主要主观原因是?(限选两项)【多选题】

领导重视不够,推动不力

中层管理人员缺乏有效督导

员工业务能力不足,不会营销

内部协同不畅(如前后台、上下级)

考核激励不到位,干好干坏一个样

没有主观原因,主要是客观问题

26.您认为区分行下达的存贷款指标本身是否合理?

27.在推进存贷款业务过程中,您希望区分行在哪些方面给予更多支持?(限选三项)【多选题】

适当下调或差异化调整指标

给予更灵活的利率定价权限

优化授信审批流程,提高效率

增加营销费用或奖励政策

加强业务培训和营销指导

减少不必要的检查、报表,让基层集中精力营销