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学生食堂餐厅满意度调查问卷
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亲爱的同学，您好！为了解您对学校食堂餐厅各方面的满意度情况，以便我们进一步改进食堂服务质量，特开展本次问卷调查。请您根据实际感受和体验如实作答，您的意见对我们非常重要。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您所在的年级
请选择
大一
大二
大三
大四
研究生及以上
*
3.
您每周在食堂就餐的频率大约是多少
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
*
4.
请对食堂以下菜品相关方面进行满意度评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
菜品口味
菜品口味
菜品多样性
菜品多样性
菜品新鲜度
菜品新鲜度
菜品分量
菜品分量
*
5.
请对食堂以下就餐环境方面进行满意度评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
就餐区清洁程度
就餐区清洁程度
餐桌椅整洁度
餐桌椅整洁度
食堂通风情况
食堂通风情况
食堂整体布局
食堂整体布局
*
6.
请对食堂以下服务方面进行满意度评价（1分表示很不满意，5分表示很满意）
1分
2分
3分
4分
5分
工作人员服务态度
工作人员服务态度
打饭打菜速度
打饭打菜速度
餐具清洁程度
餐具清洁程度
投诉处理效率
投诉处理效率
*
7.
您认为食堂的饭菜价格水平如何
很便宜
较便宜
适中
较贵
很贵
*
8.
您通常在食堂哪个窗口就餐
【多选题】
大众家常菜窗口
特色风味窗口
面食窗口
快餐窗口
小吃窗口
其他窗口
*
9.
您对食堂提供的早餐种类是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
10.
您在食堂就餐时，是否遇到过食品安全方面的问题（如异物、变质等）
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
*
11.
您向朋友或同学推荐食堂的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
12.
您认为食堂目前存在的主要问题有哪些
【多选题】
菜品口味不佳
价格偏高
排队时间过长
卫生状况有待改善
服务态度不好
菜品更新慢
其他
*
13.
对于食堂的改进，您还有哪些具体的意见或建议
评价对象得分
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