酒店2025年度
员工满意度调查问卷

尊敬的员工:
您好！为了更好地了解您在海口睿景酒店工作的感受和需求，提升酒店的管理水平与员工的工作体验，我们特开展此次员工满意度调查。您的意见和建议对我们非常重要，请您根据实际情况如实填写。本问卷采用匿名方式，您的回答将被严格保密。感谢您的支持与配合！
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1、您所在的部门？
前厅部
客房部
餐饮部
工程保安部
销售部
人力采购部
财务部
其他
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2、您的岗位层级？
员工
主管
经理
总监
其他
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3、您对目前的工资水平是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E. 非常不满意
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4、您认为酒店的福利待遇（如社保、带薪年假、节日福利等）如何?
A. 非常好
B. 较好
C. 一般
D. 较差
E. 非常差
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5、您对酒店提供的晋升机会是否满意?
A. 非常满意，有很多晋升机会且公平公正
B. 满意，晋升机会相对合理
C. 一般，晋升机会较少但能接受
D. 不满意，晋升机会渺茫
E. 非常不满意，几乎没有晋升可能
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6、在酒店工作，您是否感觉自己的职业技能得到了提升?
A. 提升很大，酒店提供了丰富的培训和学习机会
B. 有一定提升，通过日常工作积累经验有所进步
C. 基本没有提升，缺乏培训和指导
D. 感觉自己的技能在退步
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7、您对酒店的整体工作环境（如办公设施、卫生状况、舒适度等）是否满意?
A. 非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E. 非常不满意
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8、您对酒店提供的员工餐是否满意？
A.非常满意
B. 满意
C. 一般
D. 不满意
E.非常不满意
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9、您对目前的工作时间安排是否满意?
A. 非常满意，工作时间合理且有足够的休息时间
B. 满意，工作时间基本能适应
C. 一般，工作时间有时过长或不合理
D. 不满意，工作时间严重影响生活
E. 非常不满意，长期加班且没有加班费
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10、您觉得工作强度如何?
A. 轻松，工作压力小
B. 适中，能够承受
C. 较大，需要经常加班或高强度工作
D. 非常大，超出承受范围
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11、您与同事之间的关系是否融洽?
A. 非常融洽，大家像一家人
B. 融洽，能够友好合作
C. 一般，偶尔会有一些小摩擦
D. 不融洽，存在较多矛盾和冲突
E. 非常不融洽，难以与同事相处
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12、在工作中遇到困难时，您的同事是否愿意帮助您?
A. 总是愿意，同事非常热心
B. 经常愿意，大家相互支持
C. 偶尔愿意，要看具体情况
D. 很少愿意，同事比较冷漠
E. 几乎不愿意，只能靠自己
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13、您对上级领导的管理风格是否满意?
A. 非常满意，领导公正、民主且有能力
B. 满意，领导能够有效地管理团队
C. 一般，领导风格尚可但有改进空间
D. 不满意，领导管理方式存在问题
E. 非常不满意，领导缺乏管理能力和公正性
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14、您的上级领导是否经常给予您工作上的指导和反馈?
A. 总是及时给予，对我的成长帮助很大
B. 经常给予，能让我了解自己的工作表现
C. 偶尔给予，不太能满足我的需求
D. 很少给予，感觉自己在盲目工作
E. 几乎不给予，不知道自己的工作是否符合要求
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15、您认为酒店的管理制度是否完善?
A. 非常完善，各项制度合理且执行到位
B. 完善，基本能满足酒店运营需求
C. 一般，有些制度需要进一步完善
D. 不完善，制度存在很多漏洞
E. 非常不完善，严重影响酒店运营
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16、您是否了解酒店的沟通渠道（如员工意见箱、定期会议等）?
A. 非常了解，并且经常使用
B. 了解，偶尔会使用
C. 知道一些，但很少使用
D. 不太清楚有哪些沟通渠道
E. 完全不知道
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17、您认为酒店的沟通渠道是否畅通?
A. 非常畅通，能够及时反映问题并得到解决
B. 畅通，大部分问题能得到回应
C. 一般，有些问题反馈后没有结果
D. 不畅通，很难向上级反映问题
E. 非常不畅通，沟通几乎没有效果
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18、您对酒店提供的培训内容丰富度是否满意?
A.非常满意，培训内容全面且深入
B.满意，培训内容能满足大部分需求
C.一般，培训内容有一定局限性
D.不满意，培训内容匮乏且陈旧
E.非常不满意，几乎没有有价值的培训内容
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19、您对酒店的未来发展前景是否乐观?
A. 非常乐观，相信酒店会越来越好
B. 乐观，酒店有一定的发展潜力
C. 一般，不太确定酒店的发展方向
D. 不乐观，担心酒店会面临困境
E. 非常不乐观，认为酒店没有发展前途
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20、其他意见或建议：您对酒店还有其他任何意见或建议吗?请在下方空白处填写。
再次感谢您抽出宝贵的时间填写这份问卷！
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