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校园便捷洗衣服务需求民意调查问卷
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亲爱的同学您好,为了解决校园洗衣难题,我们计划联合专业洗衣公司推出便捷洗衣服务。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于服务方案设计,绝不泄露个人信息。问卷预计耗时两分钟,恳请您根据实际情况做回答,感谢您的支持
*
1.
您的年级
大一
大二
大三
*
2.
您的性别
男
女
*
3.
您的宿舍楼位置
1-2栋
3-4栋
5-6栋
*
4.
您每月的生活费范围
1500元及以下
1501元至2500元
2501元至3500元
3500元以上
*
5.
您当前主要的洗衣方式(可多选)
【多选题】
手洗(日常小件)
学校公共洗衣机
校外洗衣店
带回家洗
其他
*
6.
您平均每周需要机洗的衣物数量
1-3件
4-6件
7-10件
10件以上
*
7.
您使用现有洗衣机洗衣方式时,最困扰的问题。(可多选)
【多选题】
排队时间长
设备不干净,有异味
价格偏高
取送不便(需要搬大件)
开放时间与作息冲突
无烘干功能(阴雨天难干)
*
8.
您对当前校园洗衣条件的满意度
1分(非常不满意)
两分(不太满意)
3分(一般)
4分(比较满意)
5分(非常满意)
*
9.
若校园推出“上门取送+专业清洗”您的接受程度
非常愿意,立即尝试
比较愿意,观察后使用
一般,有需求时考虑
不太愿意
完全不接受
*
10.
您对洗衣服务的核心关注点排序
【排序题】
清洗质量(干净,无损坏)
价格水平
取送时效
卫生消毒
*
11.
您偏好的取送时间与方式(可多选)
【多选题】
工作日12点至14点(午休)
工作日17:00至21:00(课后)
周末,9:00至18:00
宿舍楼下固定点交接
上门取送(宿舍门口)
微信提前一小时提醒
*
12.
您需要附加的洗衣服务(可多选)
【多选题】
衣物烘干
熨烫(职业装/正装)
顽固污渍处理
鞋类清洗
羊毛/真丝护理
无需附加服务
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13.
您更倾向的下单方式
微信小程序(下单/查进度/付款)
年级服务群@客服
宿舍楼下线下登记
电话预约
*
14.
若推出“学年洗衣套餐”,您是否感兴趣?
非常感兴趣,想了解情况
一般,看套餐内容
不感兴趣,偏好单次服务
15.
关于校园便捷洗衣服务,您还有其他的建议或者需求吗?
16.
您能接受的各类衣物单次清洗价格
普通衣物(T恤/裤子)
厚重衣物(外套/毛衣)
大件物品(床单/被罩)
……
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