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格力空调市场调查问卷
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尊敬的用户:
您好!我们是格力空调市场调研团队。本次问卷旨在了解格力空调的品牌知名度、市场表现及用户满意度,所有数据仅用于市场分析,严格保密您的个人信息。感谢您抽出宝贵时间配合调查!
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您所在的城市层级
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
*
4.
您的家庭月收入
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
*
5.
您的家庭人口数
1人
2人
3人
4-5人
6人及以上
*
6.
您的房屋居住面积(影响空调选型)
50㎡及以下
51-80㎡
81-120㎡
121-160㎡
160㎡及以上
*
7.
您是否听说过格力空调
非常熟悉(了解多款产品系列)
比较熟悉(知道主要产品类型)
听说过(仅知道品牌名)
没听过
*
8.
您是通过哪些渠道了解格力空调的
【请选择1
-
3项】
电视/广播/户外广告
短视频平台(抖音/快手等)
电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
亲友/同事推荐
格力专卖店/家电卖场
新闻/行业测评报道
其他
*
9.
提到格力空调,您首先联想到的关键词是
【请选择1
-
3项】
掌握核心科技
品质可靠
节能省电
制冷/制热效果好
售后服务好
高端定位(如:臻选/京桂系列)
无特别印象
其他
*
10.
您家中是否使用过格力空调
正在使用
曾经使用过
从未使用
*
11.
您家中目前拥有格力空调的数量是
1台
2-3台
4台及以上
*
12.
您家中正在使用的空调品牌主要有哪些
【多选题】
格力
美的
海尔
海信
三菱/松下
其他
*
13.
您最近一次购买空调时,是否考虑过格力空调
是,最终购买了格力空调
是,但最终购买了其他品牌
否,从未考虑
*
14.
若您未选择/未考虑格力空调,主要原因是
【请选择1
-
3项】
价格偏高
品牌知名度不足
功能/款式不符合需求
售后网点少/服务差
亲友推荐其他品牌
其他
*
15.
您正在使用的格力空调具体匹数/系列是
大一匹/1匹(卧室基础款)
1.5匹(卧室主流款)
2匹及以上(客厅/大空间款)
高端系列(如:臻柔/京桂/风赏等)
*
16.
您使用该格力空调的时长是
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
*
17.
您对格力空调的整体质量评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
18.
请对格力空调以下维度进行评分(1分=非常不满意,5分=非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
制冷/制热速度
制冷/制热速度
运行静音程度
运行静音程度
节能省电效果
节能省电效果
智能控制便捷性(APP/语音)
智能控制便捷性(APP/语音)
外观设计与材质
外观设计与材质
安装/售后服务
安装/售后服务
*
19.
您在使用过程中是否遇到过空调故障
从未遇到
偶尔遇到(1-2次,如:小噪音、遥控失灵)
经常遇到(如:制冷效果下降、故障停机)
*
20.
若遇到过故障,您对售后维修的响应速度和解决效果评价是
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
*
21.
您是否会向亲友推荐格力空调
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
*
22.
您推荐/不推荐格力空调的主要理由是
*
23.
您对格力空调产品有哪些改进意见或建议
评价对象得分
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