福庆全屋定制门店年度经营调研问卷（线上勾选填空版）

填写说明:本问卷分两部分，均为单选 / 多选 + 补充填空形式，可直接线上勾选作答，部分问题需简要补充文字，预计填写时长 5-8 分钟，调研结果仅用于总部内部经营分析，感谢配合！
第一部分 门店基本情况调研
1、门店所在省市及区县:（填空）*
*
2、门店开业时长:【单选】
1 年以内
1-3 年
3-5 年
5 年以上
*
3、门店实际经营面积:【单选 】
50㎡以内
51-100㎡
101-200㎡
200㎡以上
*
4、门店核心团队人数（店长+销售 + 设计 ）:【单选 + 填空】
3人
4人
5人
5人以上
*
5、门店主要经营侧重点:【多选 + 填空】【多选题】
全屋定制
板材批发
板加工
装修公司渠道
第二部分 年度经营核心问题调研
*
1、本年度门店营收较预期差距:【单选 + 填空】
0%（达预期）
10%-20%
21%-40%
40% 以上
未达预期核心原因:______（填空，简要说明）
*
2、门店效果不佳的获客渠道:【多选 + 填空】【多选题】
家装渠道
小区拓客
线上引流（抖音 / 小红书等）
老客转介绍
建材市场客流
其他
3、当前最核心获客难题:（填空，简要说明）*
*
4、本年度门店团队整体流失率:【单选 + 填空】
0%
5% 内
6%-15%
16%-30%
30% 以上
5、流失率最高岗位:【单选】□销售 □设计 □安装 □其他*
6、团队核心专业能力短板:（填空，简要说明）*
*
7、本年度安装交付平均交货期是几天?【单选】
7-15
10-20
15-25
20-30
30 以上
8、本年度零售最大的售后问题是什么问题?（填空，简要说明）*
*
9、当地竞品门店客单价比本店:【单选】
低 5% 内
低 5%-10%
高 5% 内
高 5%-10%
无明显差异
其他
*
10、竞品核心竞争优势:（填空，简要说明）
*
11、本店应对竞品最大难点:（填空，简要说明）
*
12、总部满足门店需求的支持类型:【多选 + 填空】【多选题】
产品支持
培训支持
营销活动支持
物料支持
售后支持
其他
*
13、本年度门店客户售后投诉总次数:【单选】
0 次
1-5 次
6-10 次
11-20 次
20 次以上
14、主要投诉类型:【多选】□产品质量 □安装工艺 □售后响应速度 □设计失误 □其他*
*
15、本年度门店整体订单转化率:【单选】
5% 内
6%-15%
16%-30%
31%-50%
50% 以上
*
16、本年度老客复购 + 转介绍订单占总订单量比例:【单选】
5% 内
6%-15%
16%-30%
31%-50%
50% 以上
*
17、本年度门店运营成本上涨类型:【多选 + 填空】【多选题】
租金
人工
物料
物流
其他
*
18、门店偏好的培训形式及希望的年度培训频次:【单选 + 单选】
总部线下集中培训
区域巡回培训
线上录播 / 直播课
总部驻店一对一指导
其他
*
19、本年度门店参与总部组织的营销活动整体效果:【单选 + 填空】
很好（订单转化显著）
一般（略有效果，未达预期）
较差（无明显转化）
未参与
*
20、门店明年最想开展的线下营销活动类型（适配当地获客）:【多选 + 填空】【多选题】
小区团购会
家装建材展会
门店新品品鉴 / 优惠专场
家装设计师联动会
老客答谢会（转介绍激励）
异业合作活动（与卫浴 / 瓷砖等品牌联动）
其他
*
21、门店开展营销活动时，最需要总部的专项支持:【多选 + 填空】【多选题】
活动全套策划方案（含流程 / 话术）
活动专属物料设计 / 制作
活动费用补贴（场地 / 宣传）
总部专业人员到店帮扶执行
活动专属产品价格政策
线上引流配套支持（本地推 / 短视频素材）
其他
22、最急需的 1 项核心支持:（填空，简要说明）*
23、门店明年核心经营计划:（填空，简要说明）*
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