武汉市酒店零工调研问卷

本问卷旨在了解武汉市酒店零工（客房保洁、会务/宴会服务等）的从业现状、培训体验，以及对“零工经纪人”（武汉恒源成人力资源服务有限公司）品牌化人力资源服务的认知与使用情况。问卷匿名填写，约占用您 3 分钟，您所提供的看法将作为重要参考资料。衷心感谢您的支持！
一、基本信息
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1.
您的性别是？
A. 男
B. 女
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2.
您的年龄段是？
A. 18—25岁
B. 26—35岁
C. 36—45岁
D. 46—55岁
E. 55岁以上
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3.
您的最高学历是？
A. 初中及以下
B. 高中/中专
C. 大专/本科
D. 硕士及以上
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4.
您在酒店主要从事的岗位是？【多选题】
A. 客房保洁
B. 会务/宴会服务
C. 前台/礼宾
D. 餐饮/后厨
E. 其他
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5.
您当前的主要就业状态是？
A. 全职零工/灵活就业
B. 兼职零工
C. 待业/求职中
D. 其他
二、从业与培训经历
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6.
您从事酒店零工的主要原因是？【多选题】
A. 工作时间灵活自由
B. 增加额外收入
C. 全职工作不好找
D. 想体验不同工作
E. 照顾家庭需要
F. 其他
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7.
您获取酒店零工岗位的主要途径是？（单选）
A. 熟人介绍
B. 线上平台（零工经纪人小程序等）
C. 零工驿站/线下招聘
D. 劳务中介公司
E. 社交媒体（微信群等）
F. 其他
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8.
您是否参加过“零工经纪人”（恒源成）组织的岗前培训？
A. 是，参加过多次
B. 是，参加过1—2次
C. 否，从未参加过
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9.
您对培训内容（服务礼仪、操作规范、应急处理等）的实用性评价是？
A. 很实用，明显提升服务能力
B. 较实用
C. 一般
D. 不太实用
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10.
您从事酒店零工最担心的问题是？【多选题】
A. 工资结算不及时或被克扣
B. 工作中受伤没有保障
C. 岗位信息不真实可靠
D. 工作时长不稳定
E. 收入太低
F. 没有社保
G. 其他
三、品牌化服务认知
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11.
您是否听说过“武汉恒源成人力资源服务有限公司”及其“零工经纪人”品牌？
A. 是
B. 否
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12.
您认为品牌化人力资源服务相比传统中介的优势是？【多选题】
A. 岗位信息更真实可靠
B. 提供免费技能培训
C. 工资结算更及时规范
D. 提供保险保障
E. 有培训后的职业晋升通道
F. 服务更专业
G. 没有明显优势
H. 其他
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13.
您认为标准化职业培训对零工从业者的重要性如何？
A. 非常重要，是提升就业质量的关键
B. 比较重要，能帮助提升技能
C. 一般重要
D. 不太重要
E. 完全不重要
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14.
您是否认同零工经济应打造特定领域的品牌效应（如“武汉酒店管家”）？
A. 非常认同，品牌化能提升社会地位与收入
B. 比较认同
C. 一般
D. 不太认同
E. 完全不认同
四、政策与服务建议
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15.
您最希望政府或企业在零工经济领域采取的措施？【多选题】
A. 加大补贴力度，降低培训成本
B. 推动社保政策覆盖灵活就业人员
C. 建设更多“零工驿站”等公共服务平台
D. 鼓励和支持品牌化人力资源服务企业
E. 完善灵活用工相关法律法规
F. 加强零工市场信息公开透明化
G. 其他
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