数字化陪伴调查

尊敬的受访者：

您好！我们是沈阳某大学的学生，目前正在做数字化陪伴服务的相关内容调研，旨在了解沈阳职场青年对于“数字化陪伴”的真实看法。

目前，各类数字化陪伴产品（如星野、猫箱、腾讯元宝、萤石RK2等）已应用于日常生活场景。用户可通过简单的语音或交互指令，实现智能设备联动调控、所需信息便捷查询、相关服务预约办理，还能享受情感慰藉、个性化陪伴内容推荐等多元化陪伴服务，满足日常情感陪伴、生活辅助与个性化需求。

问卷调查采用匿名形式，预计占用您大约五分钟的时间，所得数据仅用于学术研究，不会造成任何形式的信息泄露。请您放心填写！

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24、核心服务质量感知

请您根据对数字化陪伴服务的体验或预期，对以下描述的同意程度进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
24-1 数字化陪伴服务能稳定提供我需要的陪伴功能（如聊天、情绪倾听、日常提醒等）
24-1 数字化陪伴服务能稳定提供我需要的陪伴功能（如聊天、情绪倾听、日常提醒等）
24-2 数字化陪伴服务能记住我的个性化需求，并加以适配
24-2 数字化陪伴服务能记住我的个性化需求，并加以适配
24-3 数字化陪伴服务会严格保护我的个人隐私与互动记录
24-3 数字化陪伴服务会严格保护我的个人隐私与互动记录
24-4 数字化陪伴服务的互动界面清晰，操作方式简单易懂，无需复杂学习即可上手
24-4 数字化陪伴服务的互动界面清晰，操作方式简单易懂，无需复杂学习即可上手
24-5 数字化陪伴服务运行流畅，不会出现卡顿、延迟或响应中断
24-5 数字化陪伴服务运行流畅，不会出现卡顿、延迟或响应中断

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25、交互服务质量感知

请您根据对数字化陪伴服务的体验或预期，对以下描述的同意程度进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
25-1 数字化陪伴服务的表现非常人性化，能理解我的情绪表达，并做出适配回应
25-1 数字化陪伴服务的表现非常人性化，能理解我的情绪表达，并做出适配回应
25-2 与数字化陪伴服务交互时，它的反应自然，符合日常沟通逻辑
25-2 与数字化陪伴服务交互时，它的反应自然，符合日常沟通逻辑
25-3 为保证您集中注意力，此题请选择4同意
25-3 为保证您集中注意力，此题请选择4同意
25-4 数字化陪伴服务会依据我之前的互动历史，做出贴合我习惯的回应
25-4 数字化陪伴服务会依据我之前的互动历史，做出贴合我习惯的回应

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26、感知价值评价

请您根据对数字化陪伴服务的体验或预期，对以下描述的同意程度进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
26-1 总的来说，使用数字化陪伴服务带来了积极的情感体验，是令人愉悦的
26-1 总的来说，使用数字化陪伴服务带来了积极的情感体验，是令人愉悦的
26-2 数字化陪伴服务的性价比高，相较于其他陪伴方式更具吸引力
26-2 数字化陪伴服务的性价比高，相较于其他陪伴方式更具吸引力
26-3 使用数字化陪伴服务能有效缓解我的孤独感，这一收益远大于付出的成本
26-3 使用数字化陪伴服务能有效缓解我的孤独感，这一收益远大于付出的成本

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27、认知信任程度感知

请您根据对数字化陪伴服务的体验或预期，对以下描述的同意程度进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
27-1 数字化陪伴服务的表现专业且可靠，能稳定提供陪伴支持
27-1 数字化陪伴服务的表现专业且可靠，能稳定提供陪伴支持
27-2 依据我的使用体验，我相信数字化陪伴服务具备满足我陪伴需求的能力
27-2 依据我的使用体验，我相信数字化陪伴服务具备满足我陪伴需求的能力
27-3 我认为数字化陪伴服务的技术与服务体系是稳定、可信赖的
27-3 我认为数字化陪伴服务的技术与服务体系是稳定、可信赖的

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28、情感信任程度感知
请您根据对数字化陪伴服务的体验或预期，对以下描述的同意程度进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
28-1 在数字化陪伴服务平台互动时，我感到十分舒适、放松
28-1 在数字化陪伴服务平台互动时，我感到十分舒适、放松
28-2 借助数字化陪伴服务获得陪伴时，我感到非常安心，十分满意
28-2 借助数字化陪伴服务获得陪伴时，我感到非常安心，十分满意
28-3 我对数字化陪伴服务产生了情感上的信赖，愿意长期依赖它的陪伴
28-3 我对数字化陪伴服务产生了情感上的信赖，愿意长期依赖它的陪伴

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29、持续使用意愿

请您根据对数字化陪伴服务的体验或预期，对以下描述的同意程度进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=中立，4=同意，5=非常同意）

	非常不同意	不同意	中立	同意	非常同意
29-1 我期望在未来需要陪伴时，可以再次使用数字化陪伴服务
29-1 我期望在未来需要陪伴时，可以再次使用数字化陪伴服务
29-2 我会将数字化陪伴服务推荐给周围有陪伴需求的人
29-2 我会将数字化陪伴服务推荐给周围有陪伴需求的人
29-3 我对数字化陪伴服务的使用体验有着正面的评价
29-3 我对数字化陪伴服务的使用体验有着正面的评价

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