2025年年度少荃湖科创中心物业服务中心物业服务满意度调查

尊敬的业主:您好!

      为了更好地了解您对园区物业服务的满意度情况,以便我们持续改进服务质量,特开展本次问卷调查。请您根据实际感受和体验如实作答,您的意见对我们非常重要。所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合!

Q1 您的园区办公企业
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Q2 您认为物业服务中以下哪些方面是重要的【请选择2-4项】
清洁卫生
绿化养护
设施维护
客户服务
停车管理
园区活动
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Q3 您对小区安保人员整体印象评价(1分表示非常不满意,5分表示非常满意,1~5分您能打几分呢)

非常不满意
非常满意
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Q4 您对小区公共区域清洁状况是否满意(1分表示非常不满意,5分表示非常满意,1~5分您能打几分呢
非常不满意
非常满意
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Q5 您对小区绿化环境否满意(1分表示非常不满意,5分表示非常满意,1~5分您能打几分呢
非常不满意
非常满意
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Q6 当园区公共设施出现故障时,物业的维修及时性是否满意(1分表示非常不满意,5分表示非常满意,1~5分您能打几分呢

非常不满意
非常满意
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Q7 您对物业客服人员处理问题的效率和结果反馈情况是否满意(1分表示非常不满意,5分表示非常满意,1~5分您能打几分呢

非常不满意
非常满意
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Q8 您认为当前物业服务存在哪些主要问题

【多选题】
安保措施不到位
卫生清洁不彻底
绿化维护不佳
设施维修不及时
客服响应不及时
停车困难
缺乏社区活动
无上述问题,对服务感到满意
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Q9 您认为物业服务在哪些方面需要重点改进

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Q10 您对提升小区物业服务质量有什么好的建议或意见

       再次感谢您的配合和支持,您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力,我们将结合您的需求,持续提高服务水平,为您提供更加舒适的服务!
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