2管理制度对高星级酒店一线员工职业倦怠的影响调查问卷2

您好！我们正在开展一项关于高星级酒店员工职业倦怠的学术研究，本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究分析，严格保密您的个人信息。请您根据自身实际情况如实填写，你的选择将作为您的观点收到尊重，请放心填写，感谢您抽出宝贵时间参与！
一、个人基本信息
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1. 您的性别是?
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄区间是?
A. 18-25岁
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
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3. 您的学历程度是?
A. 高中及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
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4. 您在目前酒店的工作年限是?
A. 1年及以下
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
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5. 您的岗位类型是?
A. 前厅服务岗
B. 客房服务岗
C. 餐饮服务岗
D. 康乐服务岗
E. 安保/工程技术岗
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6. 您的月均收入区间是?
A. 3000元及以下
B. 3001-4000元
C. 4001-5000元
D. 5000元以上
二、职业倦怠水平（情绪衰竭、去个性化、个人成就感低落）
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7. 每天下班都感到精疲力尽，难以恢复
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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8. 早上起床想到要面对这一天的工作，我就感到累
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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9.整天工作对我来说压力很大。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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10.我的工作让我有快要崩溃的感觉。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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11.我对工作不像以前那么热心了。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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12. 自从开始这份工作，我对人变得更加冷漠了。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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13.我怀疑自己所做工作的意义。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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14.我对这份工作越来越不感兴趣。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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15. 我觉得我无法有效地解决工作中出现的问题。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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16. 我觉得自己为公司/酒店做不了什么有用的贡献。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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17.完成一项工作时，我很难感到自己取得了成功。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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18.我很难自信地告诉别人我从事的职业。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
三、管理制度对职业倦怠的影响
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19. 我认为目前的工资水平与我的工作强度是匹配的。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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20.酒店提供的奖金或福利（如包吃住）让我感到满意。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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21.相比同行业的其他酒店，我觉得这里的薪酬是有竞争力的。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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22.酒店的绩效考核标准是清晰、明确的。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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23. 我认为绩效考核的结果是公平、公正的。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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24. 绩绩效考核能够真实反映我的工作表现。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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25.酒店为一线员工提供了清晰的职业晋升通道。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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26. 酒店的晋升机会是公平竞争的，主要看能力而非关系。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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27.酒店的晋升选拔过程是公开透明的。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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28.酒店的工作排班制度（如倒班、轮休）比较人性化。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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29. 上级领导在管理过程中会尊重我的意见。
非常不符合
不符合
不确定
符合
非常符合
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30.酒店对一线员工有足够的人文关怀
非常不符合
不符合
不确定
符合
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