柳州分行保洁人员工作满意度调查问卷

为了解当前保洁服务质量，评估是否需要进行人员调整或服务优化，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
*
1.
您所在的机构是？
支行
社区/小微支行
*
2.
您对当前保洁人员的工作态度满意吗？
满意
一般
不满意
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3.
您认为保洁区域的清洁程度如何？
干净
一般
较脏乱
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4.
保洁人员的工作时间安排是否合理？
合理
不合理（请提出具体时间）
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5.
您是否曾遇到保洁不到位的情况（如垃圾未清、地面湿滑等）？
经常（请注明）
偶尔（请注明）
从未
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6.
您认为当前保洁人员的专业能力如何？
专业
一般
不专业
*
7.
您认为当前保洁工作的覆盖范围是否全面？
全面
一般
覆盖严重不足（请举例说明）
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8.
您认为是否需要更换现有保洁人员？
建议更换
保持现状
*
9.
若选择更换，主要原因是什么？（多选）【多选题】
工作态度差
缺乏责任心
上岗时间不规律
服务意识薄弱
其他（请注明）
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10.
若保持现状，您希望在哪些方面进行优化？（可多选）【多选题】
增加清洁频次
提升清洁质量
改善服务态度
加强重点区域（如卫生间、茶水间）清洁
其他（请注明）
11.
请问您对保洁服务还有什么建议？
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