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深圳市老年人养老服务消费补贴使用满意度调查
录音中...
为了解
老人及家属
对目前发放的养老服务消费券的使用情况和感受，方便我们今后为
老人
提供更贴心、更优质的服务，
现组织开展满意度调查
，感谢您的支持与配合！
*
1.
老人所在地区
*
2.
老人姓名
*
3.
老人性别
男
女
*
4.
老人年龄段
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
*
5.
老人失能等级（参照《老年人能力评估规范》）
中度失能
重度失能
完全失能
*
6.
老人了解
消费券相关政策吗？
了解
比较了解
不了解
*
7.
老人养老模式
机构养老
居家、社区养老
*
8.
老人所入住的养老服务机构是否对消费券相关政策进行过宣传及协助老人或家属操作领取？
是
否
*
9.
老人使用消费券主要用于哪些服务项目？（可多选）
【多选题】
长期服务（入住机构时间在30天以上）
短期服务（即“喘息服务”，入住机构时间在30天以内）
其他
*
10.
老人对所使用服务项目的满意度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
11.
老人使用消费券主要用于哪些服务项目？（可多选）
【多选题】
评估服务：失能等级评估
聘用服务：聘用养老护理员
个性化服务：服务包
生活照料服务：助餐
生活照料服务：助浴
生活照料服务：助洁
生活照料服务：助行
生活照料服务：助急
生活照料服务：助医
基础照护服务：排泄护理
基础照护服务：护理协助
基础照护服务：康复护理
探访关爱服务：上门探访
健康管理服务：常规生理指数检测
其他
*
12.
老人对所使用服务项目的满意度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
13.
老人对“民政通”中消费券领取环节服务工作的满意度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
14.
领取环节服务工作使老人达不到满意程度的原因：
*
15.
老人对“民政通”中消费券使用环节服务工作的满意度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
16.
使用环节服务工作使老人达不到满意程度的原因：
*
17.
老人对“民政通”整体操作便捷度的满意度？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
18.
“民政通”哪些地方的操作让老人感到吃力：
*
19.
老人对养老服务消费券这项政策的满意度
？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
*
20.
这项政策使老人达不到满意程度的原因：
*
21.
老人认为消费券在多大程度上改善了自己的养老
生活质量？
改善很大
有一定改善
改善不明显
完全没有改善
*
22.
老人
对
当前
养老服务
消费券
这项
政策
有什么建议
？
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