云水花溪撸猫花园民宿
顾客满意度调查问卷

尊敬的顾客：

 

您好！为深入了解您在云水花溪撸猫花园民宿的消费体验，精准优化服务与产品，我们特开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息。请您根据实际感受如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
 您的年龄：
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
*
3.
您的学历：
初中及以下
高中
专科（大专）
本科
硕士研究生及以上
其他
*
4.
您的职业：
学生
企业职员
自由职业者
公职人员
其他
*
5.
 您的月收入（学生可填生活费）：
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元以上
*
6.
您的出行同行人员：
独自出行
情侣/朋友同行
家庭出行（含儿童）
其他
*
7.
您是否为“猫奴”（有养猫经验或频繁参与撸猫活动）：
是
否
*
8.
您了解该民宿的渠道：
携程/美团等OTA平台
小红书/抖音等社交平台
朋友推荐
线下宣传
其他
*
9.
您的人均消费金额（含住宿、餐饮及撸猫相关消费）：
300元及以下
301-500元
501-800元
801-1200元
1200元以上
二、消费行为特征
*
10.
您本次入住的目的：
休闲度假
撸猫体验
拍照打卡
商务出行
其他
*
11.
您的入住时长：
1晚
2-3晚
4-7晚
7晚以上
*
12.
您是否有复购意愿（再次入住该民宿）：
会
不会
*
13.
您是否会向他人推荐该民宿：
会
不会
*
14.
此次入住是否符合您的预期？
非常符合
基本符合
不符合
非常不符合
三、满意度评价（单选，1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
*
15.
民宿卫生状况（房间、公共区域、撸猫区）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
16.
住宿设施完备性（床品、卫浴、空调）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
17.
餐饮服务质量（口味、卫生、价格)
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
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18.
工作人员服务态度（热情度、耐心度)
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
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19.
工作人员响应速度（咨询、投诉处理）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
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20.
民宿地理位置便利性（交通、周边配套）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
21.
民宿周边环境设施（景区、娱乐设施）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
22.
性价比（价格与体验匹配度）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
23.
猫咪健康状况（精神状态、清洁度）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
24.
猫咪互动友好度（是否亲人、无攻击性）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
25.
撸猫区环境安全性（防护措施、消毒情况）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
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26.
撸猫互动形式丰富度（互动游戏、投喂）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
27.
工作人员撸猫指导专业性
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
28.
猫咪数量与品种多样性
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
29.
花园场景营造（绿植、布局、美观度）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
30.
撸猫区与住宿区氛围
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
31.
民宿主题契合度（撸猫元素融入度）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
32.
整体场景沉浸感（治愈系、放松感）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
33.
配套服务完善性（停车、行李寄存）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
34.
拍照打卡便利性与出片效果
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
*
35.
数字化服务体验（线上预约、智能设施）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
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36.
对非撸猫游客的体验关怀（无猫区域设置）
非常不满意（1分）
不满意（2分）
一般（3分）
满意（4分）
非常满意（5分）
四、开放性问题
*
37.
您认为云水花溪撸猫花园民宿最值得肯定的地方是什么？
*
38.
您认为该民宿在哪些方面需要改进？（可具体说明撸猫体验、住宿服务、场景氛围等）
*
39.
您对撸猫主题民宿的其他期望或建议？
再次感谢您的参与！祝您生活愉快！
问卷星提供技术支持
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