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八点半便利店客户购物需求调查问卷
含AI生成内容
录音中...
亲爱的客户:为了了解您的购物需求,更好地为您提供服务,现特邀请您参与本次调查活动,您的反馈对我们非常重要。问卷将占用您3-5分钟时间,为感谢您的参与,小店将赠送一份小礼物!本问卷采用匿名方式进行,我们将严格保密您的个人信息。
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
12岁以下
12~18岁
19~25岁
26~30岁
31~45岁
45岁以上
*
3.
您的学历
初中及以下
中专
大专
本科
本科以上
*
4.
您的身份
在读学生
上班族
自由职业者
退休人员
其他
*
5.
您平均每月的生活费
低于150元
150~200元
200~250元
300元以上
*
6.
您通常多久去便利店购物一次
几乎不在便利店购物
2~3天
4~7天
其他
*
7.
您平均每次在便利店消费的金额
10元以内
10~20元
20~30元
30元以上
*
8.
选择便利店时,您主要考虑的因素
【
最多
选择3项】
地理位置便利
商品齐全、质量好
鲜度管理水平高
店面宽敞清洁
服务热情周到
排队等候时间短
促销时价格较低
其他
*
9.
您在购买产品时会先关注什么
【
最多
选择3项】
品牌
包装
价格
质量
产地
生产日期
保质期
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10.
您一般在便利店购买哪些商品
【
最多
选择3项】
饮料(豆浆、奶茶、咖啡)
零食(薯片、饼干、雪糕、坚果)
熟食(鱼、蛋、鸡翅、三明治、盒饭、蒸包)
冰柜内的新鲜水果
日用品
其他
*
11.
八点半便利店下列哪几点让您印象最深刻
【多选题】
服务态度好,有宾至如归的感觉
熟食物美价廉且卫生有保证
商品种类丰富
促销活动很划算
有积分换购活动,换购要求不高,换购物品很吸引人
店堂布置温馨、宽敞,晚上购物也很方便
其他
*
12.
在八点半便利店购物时,你遇到过下列哪些情况
【
最多
选择5项】
进出便利店时较为拥堵
商品摆放分类不清或商品位置经常变动,寻找所需商品需花费较长时间
价格标签与摆放商品不符,难以确定商品价格
想要购买的商品缺货,且找不到相关替代品
排队等候时间较长
以上都没有
*
13.
八点半便利店做哪些改进会更加吸引您到店里消费
【多选题】
调低商品价格
改善购物环境
提高服务质量
丰富商品种类
增加促销活动
其他
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14.
您希望八点半便利店提供外卖服务吗
是
否
无所谓
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15.
您最希望八点半便利店提供下列哪些服务
【多选题】
微波加热
手机充值
商品预购
积分服务
*
16.
您通过何种方式了解到八点半便利店的促销活动
【多选题】
店内海报
店员介绍
收银小票上的介绍
亲朋好友介绍
其他
*
17.
您最喜欢八点半便利店的哪个促销活动
集点活动,集满很有成就感
鲜食折价,有吃有喝还能省钱
特价,直接降价最给力
*
18.
您对这些促销活动的评价
很有吸引力,会积极参与
吸引力一般,只会偶尔参与
没有吸引力,不会参与
*
19.
对于八点半便利店,您还有其他的意见或建议吗
评价对象得分
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八点半便利店客户购物需求调查问卷
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