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全国医疗机构随访工作开展情况调查问卷
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为全面掌握我国各级医疗机构随访工作的开展现状、存在问题与发展需求,特制定本调查问卷。本问卷面向全国各级各类医院(含综合医院、专科医院、中医医院、基层医疗机构等),旨在为国家层面制定随访政策、标准规范、资源配置及质量提升提供科学依据。
问卷说明: 1. 本问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析与政策研究,严格保密。 2. 请根据贵院实际情况如实填写,如无相关业务请填写“无”或“未开展”。 3. 填写人建议为医院分管随访工作的主要领导或者业务部门负责人。 4. 问卷预计填写时间:10–20分钟。
一、医院基本信息
*
1.
医院等级
三级甲等
三级乙等
三级未定等
二级甲等
二级乙等
二级未定等
一级医院
基层医疗机构(社区卫生服务中心/乡镇卫生院)
其他
*
2.
医院类型
综合医院
中医医院
中西医结合医院
专科医院(请注明:肿瘤、心脑血管、精神、妇幼等)
其他
*
3.
所在省份/直辖市/自治区
*
4.
医院年门诊人次(单位:万)
*
5.
医院年出院患者人次(单位:万)
*
6.
随访人群总人数(单位:万)
*
7.
核心人群随访年限(单位:年)
二、随访组织架构与管理
*
8.
贵院是否设立专门的随访管理部门或随访中心?
是
否
*
9.
随访工作归口管理部门
医务处/科
质控办
护理部
门诊部
信息科
独立随访中心
多部门联合管理
其他
*
10.
请注明随访管理部门或随访中心名称
*
11.
是否有专职随访人员?
是
否
*
12.
专职随访人员人数
请填写具体人数
*
13.
兼职随访人员人数
请填写具体人数
*
14.
随访人员资质构成
【多选题】
医师
护士
公共卫生人员
信息人员
行政后勤人员
第三方外包人员
其他
*
15.
是否制定随访工作制度或管理规范?
是
否
*
16.
请简述随访工作制度或管理规范主要内容或文件名称
*
17.
是否将随访工作纳入医院绩效考核?
是
否
部分科室纳入
三、随访对象与内容
*
18.
贵院目前开展随访的主要病种/人群
【多选题】
肿瘤患者
心脑血管疾病
其它慢性病(如糖尿病、高血压)
出院患者(全院普适)
手术患者
ICU/危重症患者
孕产妇/新生儿
精神心理疾病患者
器官移植患者
临床试验受试者
其他
*
19.
随访时间点设置
【多选题】
出院后7天
出院后30天
3个月、6个月、1年等长期随访
根据病种个体化或科研项目设定
患者出院后的服务跟踪随访(一次性)
*
20.
随访内容主要包括
【多选题】
用药依从性
症状/体征监测及并发症
复发转移及长期结局
健康教育
心理状态评估
康复训练指导
患者满意度
预约复诊提醒
其他
四、随访方式与信息化建设
*
21.
贵院采用的随访方式
【多选题】
电话随访
短信随访
APP/微信随访
门诊复诊随访
信函随访
AI智能语音随访
电子病历系统自动触发随访
其他
*
22.
是否有专用随访信息系统或平台?
是
否(使用Excel、纸质记录等)
*
23.
请注明随访信息系统名称或是否自研/采购
*
24.
随访系统是否与医院HIS、EMR、PACS、LIS等系统对接?
完全对接
部分对接
未对接
五、随访质量与效果评估
*
25.
近一年随访覆盖率(占总目标人群比例)
<30%
30%-60%
60%-90%
>90%
*
26.
近一年随访成功率
<60%
60%-70%
71%-80%
81%-90%
>90%
*
27.
您认为随访工作对贵院带来的最主要价值是
【多选题】
提升患者满意度和忠诚度
降低再入院率和急诊访视率
提高医疗质量与安全
促进医患沟通,减少纠纷
积累临床数据,助力科研
塑造医院品牌形象
经济效益(如增加复诊量)
其他
六、存在问题与需求
*
28.
当前随访工作面临的主要困难
【多选题】
人力不足
缺乏专职人员
信息化支撑不足
患者配合度低
缺乏统一标准
经费不足
临床科室配合度不高
数据难以整合利用
缺乏效果评估机制
其他
*
29.
贵院对国家层面推动随访工作的建议
【多选题】
建立全国统一综合医院和相关专科医院随访技术标准
建立随访数据标准与接口规范
将随访纳入医院评审/绩效考核指标
提供随访信息系统建设补贴或模板
开展随访人员培训与认证
推动医保对随访服务的支付支持
建立国家级随访数据平台
其他
*
30.
贵院在未来1-3年对随访工作的主要规划
【多选题】
扩大随访病种和患者覆盖范围
升级或新建随访信息系统
建立更专业的专职随访团队
探索“互联网+”、智能化随访新模式
深化数据利用,服务于临床科研与质量管理
将随访延伸至区域医联体/医共体
尚无明确规划
七、开放建议(选填)
31.
对全国随访体系建设的其他意见或建议
32.
如需获取本次调研结果或参与后续研讨,请留下联系方式
医院:
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