莘县北收费站第三季度顾客满意度调查

含AI生成内容
欢迎参加本次满意度调查，您的反馈对我们提升服务质量至关重要。请根据您的实际体验作答，感谢您的支持与配合！
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1.
您通过收费广场时的通行顺畅程度
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常拥堵
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2.
收费广场的标识标牌清晰度
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常模糊
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3.
收费广场的环境卫生状况
非常干净整洁
比较干净整洁
一般
不太干净
非常脏乱
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4.
收费窗口工作人员的服务态度
非常热情友好
比较热情友好
一般
不太友好
非常冷漠
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5.
收费员业务办理的熟练程度
非常熟练高效
比较熟练高效
一般
不太熟练
非常生疏
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6.
收费员文明用语使用规范程度
完全规范使用
基本规范使用
偶尔使用
很少使用
完全未使用
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7.
收费窗口的等待时间
非常短（1分钟内）
比较短（1-3分钟）
一般（3-5分钟）
比较长（5-10分钟）
非常长（10分钟以上）
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8.
请对收费窗口服务的以下方面进行评价
非常满意比较满意一般不太满意非常不满意
仪容仪表整洁度
仪容仪表整洁度
解答疑问耐心程度
解答疑问耐心程度
收费金额告知清晰度
收费金额告知清晰度
找零准确性
找零准确性
票据提供及时性
票据提供及时性
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9.
综合来看，您对莘县北收费站整体服务的满意度
非常低(0)
非常高(100)
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10.
您对提升莘县北收费站服务质量还有其他什么建议或意见
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