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新东方国际教育学员满意度调查问卷
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感谢您一直以来对新东方国际教育的信任与支持。为了更好地优化服务、提升学习体验，我们希望通过本次问卷了解您的学习满意度，对“向朋友推荐课程”或“举办学员活动”的看法。您的反馈将帮助我们持续进步，为更多学员提供优质的教育服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于内部分析，请放心作答。预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！
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1. 您目前就读的课程类型为:
留学语言类考试（雅思/托福/PTE/多邻国等）
留学能力类考试（ GRE/GMAT等）
语言提升类（成人口语、留学起点等）
其他
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2.您目前就读的班型为：
【多选题】
一对一课程
5-10人小班
雅思精品班
已结课
其他
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3. 您在新东方学习时长:
3个月以内
3-12个月
1年以上
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4.目前的上课体验如何：
非常满意
满意
一般
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不满意
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5.您的学管老师是：
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6. 您是否曾向朋友或家人推荐过新东方的课程?
是（请继续填写第7题）
否（请跳至第8题）
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7. （若推荐过）您推荐的主要原因是?（可多选）
【多选题】
教学效果好，成绩提升明显或已出分
教师专业度高、有感染力
课程设计合理，内容实用
学管服务细致周到
班级氛围好，同学积极
机构品牌信任度高
有推荐激励活动（如赠课、礼品等）
其他:
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学习体验有趣
受到特别的对待和关注
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8. 您在什么情况下更愿意向朋友推荐新东方课程?（可多选）
【多选题】
教学效果好，成绩提升明显或已出分
教师专业度高、有感染力
课程设计合理，内容实用
学管服务细致周到
班级氛围好，同学积极
机构品牌信任度高
有激励措施（如优惠、礼品等）时
同学或朋友主动咨询时
其他:
学习体验有趣
受到特别的对待和关注
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9. 您愿意通过哪些方式分享或推荐?（可多选）
【多选题】
私下口头推荐
微信/朋友圈转发课程信息
带朋友参加体验课
在社交媒体发布学习经历
参与学员分享会或访谈
其他:
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10. 哪些因素可能阻碍您进行推荐?（可多选）
【多选题】
对效果不确定，怕朋友不满意
觉得推荐过程麻烦
不希望暴露自己的学习情况
对服务某些方面不够满意
缺乏推荐动力（如无激励）
身边没有要学雅思的朋友
其他
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11. 如果设置“学员推荐激励”，您对哪些形式更感兴趣?（可多选）
【多选题】
课程折扣或赠课
礼品或周边产品
奖学金或现金奖励
与推荐朋友同报的专属优惠
公开荣誉（如“荣誉学员”）
其他:
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12. 您更愿意看到哪种朋友圈转发内容?（可多选）
【多选题】
学员高分成绩/offer展示
教师授课片段或教学理念视频
学员学习心得访谈
课程优惠信息
线下活动照片或回顾
其他:
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13. 您认为新东方在哪些方面改进后，会更容易让您愿意推荐?
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14. 如果您曾推荐过朋友，他们最关心的问题是什么?
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15. 其他任何关于转介绍的想法或建议:
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16.如果新东方举办学员活动，你更想参加哪种类型的活动：
【多选题】
桌游类
运动类
手工DIY类
节日活动类
学术干货英语角等
交友类
其他
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