当代著一期业主/住户满意度问卷调查表
问卷说明
尊敬的当代著（一期）业主/住户：
您好！
为了持续改进物业服务水平，摸排地产未处理维保问题，确保您享受更加贴心、完善的服务，我们特此开展《2025年度物业服务满意度调查问卷》工作。
我们深知，物业服务涉及生活的方方面面，您的满意是我们不断前行的动力，您的参与不仅是对我们工作的支持，更是对我们服务的监督和指导。我们将认真对待您的每一条反馈，积极采纳您的合理建议，并努力改变我们的工作。
请放心，您的个人信息我们将严格保密，仅用于我们改进我们的物业服务工作。
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当代著一期业主/住户满意度问卷调查表
含AI生成内容
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*
1.
一、基本信息
房号及姓名：
房号及姓名：
填写日期：
填写日期：
二、户内待处理维保问题
请列出您家中目前尚未处理的维修/保养问题：
*
2.
问题1
问题描述：
问题描述：
报修时间：
报修时间：
*
3.
问题2
问题描述：
问题描述：
报修时间：
报修时间：
*
4.
问题3
问题描述：
问题描述：
报修时间：
报修时间：
三、对绿化问题的满意度评价
*
5.
请对以下绿化方面进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
绿化养护状况
绿化养护状况
绿植种类丰富度
绿植种类丰富度
绿化区域整洁度
绿化区域整洁度
*
6.
您对绿化问题的具体建议或意见
四、对物业各部门满意度评价
*
7.
请对以下物业部门服务进行评价
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
客服接待服务态度
客服接待服务态度
客服接待响应速度
客服接待响应速度
工程维修及时性
工程维修及时性
工程维修质量
工程维修质量
保洁服务频次
保洁服务频次
保洁服务质量
保洁服务质量
安保人员服务态度
安保人员服务态度
安保巡逻频次
安保巡逻频次
小区整体安全状况
小区整体安全状况
物业整体服务满意度
物业整体服务满意度
*
8.
您对客服接待部门的具体建议或意见
*
9.
您对工程维修部门的具体建议或意见
*
10.
您对保洁服务部门的具体建议或意见
*
11.
您对安保服务部门的具体建议或意见
*
12.
您对物业整体服务的具体建议或意见
*
13.
您是否同意物业服务中心楼管将此电子版文件转换为纸质版归档留存
【多选题】
同意
不同意
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