基于游客体验视角下泉州西街游客满意度的提升策略研究

尊敬的女士/先生！您好！非常感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在从游客体验视角，了解您在泉州西街游览过程中的真实感受与满意度情况，所有数据仅用于学术研究，将为后续提出针对性的满意度提升策略提供实证依据。请您根据游览期间的实际体验客观作答。本问卷采用匿名形式，您的所有信息将被严格保密，绝不用于商业用途或其他非研究目的，请您放心填写。再次感谢您的支持与配合！
一、游客基本信息（我们将严格保密）
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上
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3.

 您的受教育程度

高中及以下
大专
本科
硕士及以上
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4.
您的生活费或个人收入
2000以下
2000-2999元
3000-3999元
4000-4999元
5000及以上
*
5.
您的职业
学生
企业职员
公务员、事业单位
个体、自由职业
退休人员
其他
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6.
您来自哪里
泉州市本地
福建省内其他城市
福建省外
海外
二、泉州西街旅游整体情况
*
7.
您是第几次来到泉州西街旅游
第1次
第2次
第3次
4次及以上
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8.
您在泉州西街停留过的最长时长
2小时以内
2-6小时
6-12小时
12小时以上
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9.
您了解泉州西街的渠道
社交媒体（抖音、小红书、微信等）
旅游平台推荐（携程、美团等）
亲友推荐
旅游攻略/纪录片
学校/单位组织
其他
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10.
您对泉州西街本次旅游体验的整体满意度
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
*
11.
您是否会推荐给亲朋好友来泉州西街旅游
会的
不会
*
12.
您是否会再次来到泉州西街旅游
会的
不会
三、旅游体验维度评价
请根据您的实际感受进行打分（1 = 非常不满意，2 = 不太满意，3 = 一般，4 = 比较满意，5 = 非常满意）
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13.
交通等基础服务设施体验
很不满意不满意一般满意很满意
交通的便利情况
交通的便利情况
道路的设计情况及通畅性
道路的设计情况及通畅性
停车场容量及安全性
停车场容量及安全性
公共卫生间分布及卫生情况
公共卫生间分布及卫生情况
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14.
饮食体验
很不满意不满意一般满意很满意
餐饮店铺的服务态度与效率
餐饮店铺的服务态度与效率
就餐环境卫生
就餐环境卫生
菜品种类
菜品种类
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15.
（目的地）游览体验
很不满意不满意一般满意很满意
自然景观（历史建筑）的保存度及美观度
自然景观（历史建筑）的保存度及美观度
街区整体风貌协调性（建筑、街道、装饰等）
街区整体风貌协调性（建筑、街道、装饰等）
游客密度合理性
游客密度合理性
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16.
购物体验
很不满意不满意一般满意很满意
购物店铺服务态度
购物店铺服务态度
购物（伴手礼）种类
购物（伴手礼）种类
伴手礼的特色
伴手礼的特色
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17.
文化娱乐体验
很不满意不满意一般满意很满意
文化展示形式的丰富程度
文化展示形式的丰富程度
传统技艺、特色美食等文化元素的特色性
传统技艺、特色美食等文化元素的特色性
闽南文化体验项目的参与感（如非遗工坊、民俗活动等）
闽南文化体验项目的参与感（如非遗工坊、民俗活动等）
再次感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！祝您旅途愉快！
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