住院患者满意度调查

尊敬的先生/女士：
您好！为了持续改进我们的护理服务质量，为您和他人提供更优质、更人性化的护理服务，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名方式，所有信息将严格保密，仅用于内部质量分析。请您根据住院期间的亲身感受填写，感谢您的支持与配合！
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1. 护士在您入院时，是否主动自我介绍，并清晰讲解了病房环境、设施和注意事项？
A. 总是如此
B. 经常如此
C. 有时如此
D. 很少如此
E. 从未如此
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2. 您认为病区在夜间和午休时段是否保持了安静（如走路、开关门声音轻）？
A. 非常安静
B. 比较安静
C. 一般
D. 比较嘈杂
E. 非常嘈杂
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3. 护士在进行护理操作时，是否注意拉上围帘或关门，以保护您的隐私？
A. 总是如此
B. 经常如此
C. 有时如此
D. 很少如此
E. 从未如此
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4. 护士是否经常主动关心您的需求（如协助翻身、喝水、如厕等），并让您感到舒适？
A. 总是如此
B. 经常如此
C. 有时如此
D. 很少如此
E. 从未如此
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5. 当您有个人需求（如枕头高低、增减被褥等）时，护士是否会主动询问并提供了相应的个性化照顾？
A. 总是主动询问并满足
B. 提出后能及时解决
C. 提出后解决较慢
D. 提出后未能解决
E. 从未询问
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6. 在进行输液、注射等操作前，护士是否用您能听懂的语言解释了操作的原因和可能的感觉？
A. 总是详细解释
B. 经常解释
C. 有时解释
D. 很少解释
E. 从未解释
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7. 当您感到疼痛时，护士是否会主动告知缓解方法或告知合适的用药时机？
A. 总是主动告知
B. 经常告知
C. 有时告知
D. 很少告知
E. 从未告知
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8. 当您感到担心或烦恼时，护士是否能耐心倾听并给予您适当的安慰与支持？
A. 总是能，并给予很大安慰
B. 经常能，感觉有帮助
C. 有时能
D. 很少能
E. 完全不能
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9. 护士对您的病情和健康知识（包括出院指导）的讲解是否清晰、易懂？
A. 非常清晰易懂
B. 比较清晰
C. 一般
D. 比较模糊
E. 非常模糊，听不懂
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10. 当您提出疑问或建议时，护士的态度是否积极，并尽力为您解决？
A. 非常积极，有效解决
B. 比较积极，尽力解决
C. 态度一般，有所回应
D. 态度敷衍，解决不力
E. 态度消极，不予理会
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1. 护士在您入院时，是否主动自我介绍，并清晰讲解了病房环境、设施和注意事项？
问卷到此结束，再次衷心感谢您的参与和宝贵意见！祝您早日康复！
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