老年人家政服务需求与供给现状调查问卷

尊敬的受访者:

您好!

本次问卷旨在调研人口老龄化背景下老年群体家政服务需求与供给现状,为优化家政服务供给、完善养老服务体系提供实证依据。

本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,严格保密个人信息。请您根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合!(老年群体/子女代填均可)

一、受访者基本信息
*
1.您的年龄:
60岁以下
60-69岁(低龄健康老人)
70-79岁
80岁及以上(高龄老人)
*
2.您的健康状况:
完全自理
半自理
完全失能
患有慢性病(高血压/糖尿病等)
*
3.您的居住情况:
与子女同住
独居(空巢)
与配偶同住
居住在养老机构
*
4.您的户籍类型:
城镇户籍
农村户籍
*
5.您的月均收入水平:
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6000元以上
*
6.您的文化程度:
小学及以下
初中
高中/中专
大专及以上
*
7.您是否享受长期护理保险/养老服务补贴:
二、家政服务需求情况
*
1.您/家中老人是否使用过家政服务:
从未使用
偶尔使用
定期使用
长期使用
*
2.您/家中老人需要的家政服务类型:【多选题】
基础保洁
助餐/做饭
助浴/助行/助洁
代购代办
康复护理/理疗
慢病管理/用药提醒
压疮/失能照护
精神慰藉/陪伴聊天
应急救助/上门医护
其他
*
3.您/家中老人接受家政服务的频率:
每日
每周2-3次
每周1次
每月1-2次
按需临时上门
*

4.您能接受的每月家政服务费用:

500元及以下
501-1000元
1001-2000元
2000元以上
*

5.您获取家政服务的主要渠道:

【多选题】
社区推荐
正规家政公司
熟人介绍
网络平台
政府购买服务
志愿者服务
其他
*

6.您对家政服务最看重的因素:

【多选题】
服务人员专业技能
身份背景安全
服务价格合理
上门及时性
服务稳定性
公司正规有资质
有无保险保障
其他
*

7.您最希望家政服务在哪些方面改善:

【多选题】
专业护理能力
服务价格
人员稳定性
服务标准化
农村服务覆盖
应急响应速度
其他

三、家政服务供给与使用体验

*
1.您所在地区家政服务供给是否充足:
非常充分
基本充分
不足
严重缺乏
*

2.您对当前使用的家政服务满意度:

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
*
3.您遇到的家政服务问题:【多选题】
专业人员短缺
服务技能差
人员流动大
价格过高
收费不透明
无正规合同/保险
投诉无门
农村无服务
未遇到问题
其他
*

4.您所在社区是否提供养老型家政服务(助餐/助浴/护理等):

有,完善
有,但不完善
没有
不清楚
*

5.您认为家政服务人员是否需要持证上岗:

必须持证
最好持证
无所谓
不需要
*

6.您是否愿意为专业养老护理服务支付更高费用:

非常愿意
愿意
一般
不愿意

四、政策与优化建议认知

*
1.您是否了解政府养老家政服务补贴/扶持政策:
非常了解
了解一点
不了解
*
2.您认为最有效的供给优化措施:【多选题】
政府加大补贴
统一服务标准
加强人员培训
规范市场监管
发展智慧家政
补齐农村服务
提高护理员薪酬
推广长期护理保险
其他
*

3.您最期待的家政服务模式:

上门服务
社区日间照料
家庭养老床位
智慧线上+线下
4.您对养老型家政服务发展的其他建议:

问卷到此结束,再次衷心感谢您的宝贵时间与大力支持!

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