三门峡市数字普惠金融城乡发展差异分析调查问卷
问卷说明
尊敬的先生/女士：
您好！我是一名在校大学生，正在进行一项关于三门峡市数字普惠金融城乡发展差异分析的学术研究。本问卷旨在了解三门峡市城乡居民对数字金融（手机银行、移动支付、线上贷款等）的使用情况。问卷匿名填写，数据仅用于学术研究，不会泄露您的个人信息。感谢您的支持与配合！
结束倒计时：
2026/03/31 23:59:00
问卷时间
开始时间：
2026/01/05 00:00:00
结束时间：
2026/03/31 23:59:00
开始作答
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三门峡市数字普惠金融城乡发展差异分析调查问卷
录音中...
第一部分：基本情况
*
1.您的居住地是：
A. 城市
B. 乡村
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2.您的性别：
A. 男
B. 女
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3.您的年龄：
A. 18-30岁
B. 31-45岁
C. 46-60岁
D. 60岁以上
*
4.您的受教育程度：
A. 小学及以下
B. 初中
C. 高中/中专
D. 大专/本科
E. 硕士及以上
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5.您的个人月收入：
A. 2000元以下
B. 2000-3500元
C. 3501-5000元
D. 5001-8000元
E. 8000元以上
*
6.您的职业：
A. 务农
B. 务工/打工
C. 个体经营/创业
D. 企事业单位职工
E. 学生
F. 其他
第二部分：数字金融覆盖广度
*
7.您是否拥有智能手机？
A. 是
B. 否
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8.您家中能否正常使用4G/5G网络？
A. 能，信号很好
B. 能，但信号一般
C. 不能，网络覆盖不到
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9.您所在的村/社区是否有金融服务站或银行网点？
A. 有，就在附近
B. 有，但距离较远
C. 没有
D. 不清楚
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10.您是否拥有银行卡或存折？
A. 是，有银行卡
B. 是，只有存折
C. 否，没有任何银行账户
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11.您是否开通了手机银行？
A. 是，已开通
B. 否，未开通
12.您是否自身或通过他人使用过数字金融服务？
A.是
B.否
第三部分：数字金融使用深度
*
13.您平时使用微信支付或支付宝支付的频率是？
A. 每天使用
B. 每周使用几次
C. 偶尔使用（每月几次）
D. 基本不用
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14.您是否使用过手机银行贷款？
A. 是，使用过
B. 否，没使用过
C. 没听说过
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15.您是否听说过三门峡市的“崤函e贷”产品？
A. 听说过，并使用过
B. 听说过，但没用过
C. 没听说过
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16.您是否购买过线上理财产品（如余额宝、零钱通等）？
A. 是，经常购买
B. 是，偶尔购买
C. 否，从未购买
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17.您是否购买过农业保险或其他商业保险？
A. 是
B. 否
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18.您使用手机银行主要用于？（多选）
【多选题】
A. 转账汇款
B. 生活缴费
C. 存钱理财
D. 申请贷款
E. 查询余额
F. 其他
第四部分：使用障碍与满意度
19.如果您不使用手机银行或其它数字金融服务，主要原因是？
【多选题】
A. 不会操作，觉得太复杂
B. 担心资金安全、被骗
C. 没有智能手机
D. 觉得没必要，用现金就行
E. 身边没有人教
F. 其他
*
20.您在使用数字金融服务时遇到过哪些问题？（多选）
【多选题】
A. 操作复杂，看不懂
B. 网络信号不好
C. 担心被骗或被盗
D. 收费太高
E. 没有遇到过问题
F. 其他
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21.请对您使用的数字金融服务进行评价
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
便捷性
便捷性
安全性
安全性
可理解性
可理解性
收费合理性
收费合理性
第五部分：数字素养
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22.您是否愿意参加村里/社区组织的手机使用或金融知识培训？
A. 非常愿意
B. 有时间就去
C. 不太愿意
D. 完全不愿意
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23.您是否了解如何识别电信诈骗、网络诈骗？
A. 非常了解
B. 基本了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
24.您对三门峡市数字普惠金融的发展还有什么建议
您可以从以下方面提出想法
希望增加哪些金融服务或产品?
使用手机银行/移动支付时遇到过什么问题?
对金融知识培训有什么需求?
如何让数字金融更好地服务农村居民?
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