瑞幸奶茶店消费满意度调查问卷

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1.
您的性别是？
男
女
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2.
您的年龄是？
18以下
18-25
26-35
36及以上
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3.
您平均每月在奶茶上的消费金额大约为？
20元以下
20-50元
50-100元
100元以上
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4.
您平均每周光顾“瑞幸”的次数是？
0次
1-2次
3-4次
5次及以上
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5.
如果瑞幸推出新品（如季节限定果茶、联名款奶茶），您会愿意尝试吗？
一定会尝试
可能会尝试（取决于口味/价格）
不太感兴趣
完全不感兴趣
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6.
请根据您的实际体验，对产品质量各项进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
饮品口感
饮品口感
饮品温度控制（冰/热/适中）
饮品温度控制（冰/热/适中）
产品新鲜度
产品新鲜度
包装美观与密封性
包装美观与密封性
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7.
请根据您的实际体验，对价格感知各项进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
价格合理性
价格合理性
优惠活动力度
优惠活动力度
性价比
性价比
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8.
请根据您的实际体验，对服务体验各项进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
点单效率
点单效率
取餐等待时间
取餐等待时间
员工服务态度
员工服务态度
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9.
请根据您的实际体验，对环境氛围各项进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
店内卫生状况
店内卫生状况
店铺装修风格
店铺装修风格
座位舒适度
座位舒适度
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10.
您认为“瑞幸”的整体满意度如何？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
您通常通过什么方式购买？【多选题】
到店直接购买
外卖平台（美团/饿了么）
小程序预点单
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12.
您最常购买的瑞幸产品类型是？【多选题】
奶茶类
果茶类
咖啡类
其他（请注明）
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13.
您认为“瑞幸”最需要改进的地方是什么？【多选题】
产品口味
服务速度
优惠活动
环境卫生
品牌宣传
其他（请注明）
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14.
您希望瑞幸未来推出什么类型的新品？【多选题】
更多低糖/健康选项
地域特色口味
创意冰品
联名款
其他（请注明)
15.
您认为“瑞幸”最需要改进的方面是？
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