产品限购预案调研

对某单品或某系列产品实行限制购买，形式不限于一次购买不超过X件或每月限购1次等多种形式，就限购行为进行内部调研，请尽可能地写出你的真实感受。

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1.

您的姓名：



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2.

您认为对爆款产品实施限购，最可能带来的正面效果是？

提升产品稀缺感，刺激非限购客户的购买欲

保障更多普通会员能买到商品，提升满意度

减少黄牛/代购囤货行为，维护市场秩序

强化会员等级权益差异，促进高等级会员增长

其它

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3.

根据您的经验，限购可能引发哪些负面反应？【多选题】

高价值客户因无法多买而流失或不满

客户转向竞品，造成市场份额下降

导购解释成本增加，服务压力变大

库存周转效率降低，影响整体销售额

引发客户质疑“饥饿营销”，损害品牌信任

其它

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4.

您认为哪种限购方式对客户体验影响最小？

按会员等级限购（如四星会员限5件，三星限2件）

所有客户统一限购（如每人限3件）

限时限量抢购（如每天前100名可购）

购买需搭配其他商品（变相限购）

购买时每人限购1小时

其它

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5.

在执行限购过程中，您预见到哪些实际操作困难？【多选题】

系统无法精准识别会员身份或历史购买记录

客户使用多个账号/亲友代买规避限制

门店与线上限购规则不一致，引发投诉

临时调整限购数量缺乏灵活性

缺乏统一话术，导购解释口径不一

其它

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7.

根据您选择的系列，举例说明您认为哪个产品需要限购

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8.

请评估限购对以下指标的潜在影响

	很不满意	不满意	一般	满意	很满意
客户满意度
客户满意度
高等级会员保级
高等级会员保级
爆款单品销售
爆款单品销售
品牌高端形象
品牌高端形象

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9.

您在日常销售中是否遇到因为限购而不满的会员，此时你会如何解决当下的客诉。

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10.

您认为限购是否有必要

有必要

没必要

不确定

其它

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11.

如果需要实行限购，您最希望得到的支持是什么【多选题】

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