冷链物流客户满意度调查

   您好！非常感谢您抽出宝贵的时间阅读并填写此问卷。此问卷主要调查研究客户对冷链物流的满意程度。此问卷采用匿名方式调查，您提供的信息会对我们改进冷链物流提供巨大帮助，希望您能如实回答问题。非常感谢您的参与！
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1.您的性别：
A 男
B 女
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2.您的年龄：
A 18岁以下
B 18-25岁
C 26-35岁
D 36岁以上
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3.您经常购买冷链产品的方式【多选题】
线下采购（超市）
网上购买
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4.您平常购买冷链产品的频率高吗？【多选题】
经常
一般
偶尔
完全不使用
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5.您网络购买冷链产品的原因是【多选题】
方便，省去了去超市购买的时间
品质比现实超或市场更好
价格比现实超市或市场便宜
品种丰富
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6.您购买冷链产品的种类是【多选题】
蔬菜类
水果类
水产海鲜类
肉类
乳品类
烘焙蛋糕类
医药类
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7.如果使用冷链物流服务，您能接受的配送费用是多少元？【多选题】
五元以下
6-9元
10-14元
15-19元
20元以上
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8.您对于冷链物流品类数量的评价【多选题】
非常少
非常丰富
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9.由冷链物流配送商品时，包装损坏情况会经常发生吗？【多选题】
每次都有
从来没有
偶尔有
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10.您对物流配送的产品的品质满意度【多选题】
有损坏或腐烂，非常不满意
非常新鲜，非常满意
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11.使用冷链物流配送的产品与您实际支付的商品在种类、数量、质量等方面是否一致【多选题】
每次都不一致
每次都一致
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12.疫情期间冷链生鲜安全性不确定，担心会有产品会有新冠病毒【多选题】
很符合
很不符合
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13.你遇到的在冷链物流配送中主要有哪些问题？【多选题】
服务态度不好
服务反馈不及时
发货不及时，物流速度慢
发生破损丢失事故
产品保鲜差
其他
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14.您认为冷链物流需要改进的地方是【多选题】
配送速度
售后服务
保证食品的新鲜程度或商品质量
扩大合作商家
保鲜技术，冷藏保温箱等设施
先进的物流管理方法
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15.您对冷链物流配送有哪些建议？
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