素质教育类培训机构客户反馈调查问卷
问卷说明
亲爱的家长，学员朋友们: 您好！ 为更好地为您服务，感谢您拨冗协助完成此次问卷调查！本问卷调查旨在了解您对本校区的满意度。本问卷调查不记名，且数据仅用于科学研究分析， 无任何商业化用途，我们承诺，将对您提供的资料严格保密。感谢您的支持和 理解！
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素质教育类培训机构客户反馈调查问卷
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1.您的年龄是?（单选）
25 岁以下
25-35 岁
36-45 岁以下
46-55 岁
55 岁以上
*
2、您孩子的年龄是?（单选）
3 岁以下
3-5 岁
5-7 岁
7-10 岁
10-15 岁
15 岁以上
*
3、请问您是学员还是家长（孩子的?）?
学员
爸爸
妈妈
其他主要监护人
*
4、您的最高学历（含目前在读）是?（单选）
初中
高中/中专/技校
大学专科
大学本科
硕士
博士毕业生及以上
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5、您的家庭月度收入状况（单选）?
5001-8000 元
8000-10000 元
10000-12000 元
12000-15000 元
15000-20000 元
20000 元以上
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6、您或是您家宝贝在我们机构学习了多长时间了呢?（单选）
不到 1 个月
1-6 个月
6-12 个月
1-2 年
2-3 年
超过 3 年
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7、请问您之前是通过什么途径了解到我们机构的呢?（可多选）
【多选题】
路过
网络广告
微信广告
好友推荐
DM 单页
户外海报广告
学校老师推荐
公开课
市场推广人员
其他（请注明）
*
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8、通过您对各教育培训机构的了解，您最后选择我们的主要原因有哪些呢?
【多选题】
品牌
师资力量
教学理念好
离家较近
硬件设施
价格优惠
教材新颖
服务意识好
责任心强
机构知名度
其他
*
9、如果我们机构增设以下课程，您和您的家人会选哪些?（多选）
【多选题】
国学经典课程
传统文化研学课程
课后/寒暑假托管课程
亲子手工创益工坊
非遗文化体验课程
其他（请说明）
*
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10、您希望我们的课程如何更好地融入书道和文化教育?（多选）（请在下列选项中勾选所有适用项，并在空白处添加您的意见）
【多选题】
增加更多关于中国传统文化的历史背景介绍
引入更多的互动式学习活动，如书法比赛、文化节等
提供更多与书法和文化相关的实地考察机会
加强课程内容与学生日常生活的联系
增加对书法艺术在现代社会应用的探讨
提供更多个性化的学习计划，以适应不同学生的需求
增加家长参与的机会，如家长工作坊或亲子活动
引入更多与书法和文化相关的多媒体资源，如纪录片、在线课程等
增加对书法工具和材料的介绍和使用
其他（请说明）
*
*
11、您和您家人每年花费兴趣培养上的费用大约是多少?（单选）
5000 元以内
5000-10000 元
10000-15000 元
15000-20000 元
20000-30000 元
30000-50000 元
50000 元以 上
*
12、您认为现在教育机构哪些问题需要改善?（多选）
【多选题】
提高教学水平
优化学习环境
提高服务质量
丰富课程体系
严控收费标准
提高户外活动频次
其他
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13、您对我们机构销售代表的售后服务满意吗?（单选）
非常满意
比较满意
不太满意
非常不满意
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14、
我们计划引入的智慧教学平台将提供以下功能，以增强家校沟通和提升学习体验：
个性化学习路径
：根据每位学员的学习进度和风格，定制个性化的学习计划。
实时反馈系统
：让家长能够即时了解孩子的学习情况和进步。
互动式学习工具
：通过多媒体和互动技术，使学习过程更加生动有趣。
社区交流论坛
：建立一个家长和学员可以交流心得、分享经验的社区。
资源共享库
：提供丰富的书法书画学习资源，包括名家作品、教学视频等。
我非常支持并期待智慧教学平台的推出，相信它将极大地提升学习体验。
我支持智慧教学平台的推出，但希望能了解更多细节和操作方式。
我对智慧教学平台持开放态度，愿意尝试并期待看到其带来的积极变化
我对智慧教学平台的某些功能特别感兴趣，比如[请注明]，我相信这将对学习有很大帮助
我有一些建议，希望能帮助我们进一步完善智慧教学平台，比如[请注明]
*
15、我们正在构建一个社区论坛，旨在为家长和学员提供一个交流学习经验、分享资源和相互支持的平台。您是否愿意参与这个社区论坛?（单选）
非常愿意，我相信这将是一个宝贵的交流机会
愿意，如果时间允许我会参与
需要更多信息才能决定
不太愿意，我可能没有足够的时间参与
不愿意，我更倾向于其他形式的交流
如果您有任何关于社区论坛的想法或建议，请在下方空白处分享:
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16、以下关于授课老师各方面的描述，请告知您对每个方面的满意程度如 何?（矩阵量表题）
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
上课的认真仔细程度
上课的认真仔细程度
课堂气氛调动
课堂气氛调动
对每个孩子特点的了解和掌握
对每个孩子特点的了解和掌握
和家长沟通的及时性
和家长沟通的及时性
和家长沟通的频率
和家长沟通的频率
专业知识及能力
专业知识及能力
*
17、您如果对机构满意，希望孩子是一个老师一直教下去，还是接触到不同风格的老师?（单选）
希望一直是一个老师
多接触不同风格的老师
无所谓，听从机构安排
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18、您对我们机构课程内容的设置是否满意呢?（单选）
非常满意
比较满意
没有意见
不太满意
很不满意
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19、您对宝贝目前在我们机构的学习效果满意吗?（单选）
非常满意
比较满意
没怎么关注
不太满意
非常不满意
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20、您对宝贝在我们机构接下来的学习计划是怎么安排呢?（单选）
一直学下去
再学习一个学期
再学习两个学期
看学习效果再定
不想学了
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21、您向朋友或邻居推荐我们的可能性有多大?（单选）
肯定会推荐
可能会推荐
不推荐
极力不推荐
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22、截至目前，您是否成功推荐过身边的亲友来学习呢?（单选）
还没有
推荐过 1-2 人
推荐过 3-5 人
推荐超过 5 人
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23. 为了不断提升我们的服务质量，我们非常希望听到您对我们机构的具体建议和意见。您的意见对我们至关重要，将帮助我们改进课程、服务和整体体验。
您认为我们在哪些方面做得好，希望我们继续保持?
您觉得我们有哪些方面可以改进，以提供更好的学习体验?
您是否有任何关于课程内容、教学方法或服务流程的具体建议?
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