鸿雁社区居民服务需求与满意度调查问卷

亲爱的社区居民：

您好！为提升本社区服务水平，使服务更贴合您的实际需要，我们特开展此次匿名问卷调查。您的意见至关重要，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实情况和感受填写。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于服务优化研究，我们将严格保密。衷心感谢您的支持与合作！
第一部分：基本情况
*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄
30-45
46-55
56-65
66及以上
*
3.
您在鸿雁社区的居住时长
一年以下
一到五年
五到十年
十年以上
*
4.
您的家庭中是否有需要特别关注的成员【多选题】
婴幼儿
学龄儿童/青少年
60岁以上老年人
残障人士
长期慢性病患者
无

第二部分：社区服务需求与满意度评估（请根据您的感受，在合适的“□”内打“√”）

*
5.
总体来说，您对目前居住在咱们社区的“方便程度”和“舒适程度”感觉如何？
非常方便/舒适
比较方便/舒适
一般
不太方便/舒适
很不方便/舒适
*
6.
在以下服务项目中，您个人或家庭当前最需要的是哪三项？【最少选择3项】
老年人日间照料、助餐助浴、健康管理
儿童课后托管、四点半课堂、兴趣培养
家庭矛盾、邻里纠纷调解与法律咨询
心理压力疏导、情绪支持服务
就业信息发布、职业技能培训指导
丰富的文体娱乐活动
智能手机使用、线上挂号、防诈骗等数字技能辅导
针对低保户、残疾人等特殊群体的深度帮扶
政策咨询与代办

您对社区当前提供的以下服务的满意度如何？

*
7.
党群联谊活动（如诗歌朗诵，“听红歌猜歌名”）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没了解过/没参与过
*
8.
传统节日活动（如冬至包饺子，串糖葫芦等)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没了解过/没参与过
*
9.
老年人关怀服务（如送清凉包等）
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没了解过/没参与过
*
10.
社区办理业务的效率
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没了解过/没参与过
*
11.
工作人员服务中的态度
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
没了解过/没参与过

第三部分：您对社区服务的了解和期待

*
12.

过去一年，您或家人因为什么事找过社区工作人员帮忙吗？

找过（主要是为了什么）
没找过
*
14.
当您遇到生活困难或需要帮助时，您最倾向于通过哪种渠道寻求解决？
直接前往社区服务中心
联系所属网格的党支部书记或党员
拨打社区公开电话或联系指定社工
在居民微信群里反映
找邻居或熟人帮忙
其他（请注明）
*
15.
您最希望社区在哪些方面为大家“多搭把手”或“牵个线”？（最多3项）【最多选择3项】
帮忙联系靠谱的居家养老、小孩托管服务
多组织有趣的活动，让大人小孩都能参加，邻居们多认识
提供平台或找人帮忙调解家庭、邻里纠纷
邀请专业人士（如医生、律师、心理咨询师）来办讲座或咨询
教老年人用手机，并多宣传防诈骗知识
及时通报小区环境、设施的整改进展
为有困难的家庭，多争取一些帮扶资源或政策
把办事流程讲得更明白，帮忙代办一些复杂手续
第四部分：开放建议
16.

为了让社区服务更贴近大家的需要，您还有什么具体的意见或建议？（选填，非常欢迎）

感谢您抽出时间完成这份问卷！您的声音对我们至关重要。

问卷星提供技术支持
举报