乌兰察布之夜景区服务调查问卷

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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
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3.
您的职业
政府事业单位
企业职工
个体私营业主
自由职业
军人
离退休人员
学生
其他
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4.
您的学历
初中及以下
高中
专科
本科
硕士
博士
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5.
你的月收入水平
3000元以下
3000~6000元
6000至10000元
10000元以上
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6.
您来自哪里
乌兰察布市本地
内蒙古地区内其他城市
内蒙古地区以外城市
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7.
您一行几人出游
自己一人
2-3人
4人及以上
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8.
您本次出游的组成方式
单位组织
个人旅行
旅行社组织
与家庭或好友结伴
其他
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9.
您来乌兰察布之夜景区的游览次数
首次
两次
三次及以上
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10.
您本次在景区的游览时间
不超过30分钟
30分钟至1小时
1~2小时
2~3小时
三小时及以上
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11.
您对景区内以下各选项的满意度如何？
很不满意不满意一般满意很满意
特色景观与建筑（如凤凰塔，国潮服饰等）
特色景观与建筑（如凤凰塔，国潮服饰等）
文化演艺（如大型歌舞剧、街头表演等）
文化演艺（如大型歌舞剧、街头表演等）
美食餐饮（如卓资山熏鸡，丰镇月饼，蒙古奶茶等）
美食餐饮（如卓资山熏鸡，丰镇月饼，蒙古奶茶等）
互动体验（如时光邮局游戏等）
互动体验（如时光邮局游戏等）
文创商品（如纪念品、手工艺品等）
文创商品（如纪念品、手工艺品等）
休闲设施（如座椅、遮阳、休息取暖区等）
休闲设施（如座椅、遮阳、休息取暖区等）
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12.
您认为景区目前最需要改进或新增的产品和服务是什么？（可以多选）【多选题】
增加更多亲子游乐设施
增加根据深度的文化体验项目
引入更多高端餐饮品牌
增加冬季保暖，夏季防暑措施
其他_____
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13.
您对景区内各项消费（餐饮、商品、娱乐）的价格接受度评价是
非常高
偏高
适中
较低
非常低
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14.
您认为目前的定价是否符合您所获得的价值体验？
完全不符（性价比低）
不太符合
一般
比较符合
完全符合（物超所值）
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15.
您通过何种途径了解到本景区？（可多选）【多选题】
电视电台
报纸杂志
户外广告
旅游网站
社交媒体（微信微博等）
短视频平台（抖音快手等）
内容社区（小红书等）
亲友推荐
导航软件地图推荐
旅行社平台推荐
不了解景区，临时起意
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16.
您在游览前是否注意到景区的促销活动？（如打折优惠券、节日活动等）
是（请注明渠道：_____）
否
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17.
这些促销活动对您出游决策的影响程度是？
决定性影响
较大影响
一般
几乎没有影响
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18.
您对景区工作人员（安保、保洁、商户、表演人员）的服务态度评价是？
非常差
较差
一般
较好
非常好
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19.
您在遇到问题时（如问路、投诉），工作人员的响应速度和解决效率如何？
非常慢，低效
较慢，一般
及时，有效
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20.
您对景区以下有形展示要素的评价是？
很不满意不满意一般满意很满意
整体视觉设计（灯光，灯笼，国潮风）
整体视觉设计（灯光，灯笼，国潮风）
卫生状况（地面，厕所，垃圾桶）
卫生状况（地面，厕所，垃圾桶）
导览标识系统（清晰度，美观度）
导览标识系统（清晰度，美观度）
景区氛围（热闹程度，烟火气）
景区氛围（热闹程度，烟火气）
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21.
您对景区游览流程的顺畅度评价是？
非常差，拥堵混乱
较差
一般
较好
非常好，流畅舒适
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22.
您在以下环节的体验评价是？
非常差较差一般较好非常好
交通便利性（停车，到达）
交通便利性（停车，到达）
排队等候时间（演出，餐饮）
排队等候时间（演出，餐饮）
购票、支付、便捷性
购票、支付、便捷性
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23.
您对乌兰察布之夜景区的整体满意度评分是？（10分制，10为满分）
不满意(0)
满意(100)
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24.
你有多大可能向朋友或同事推荐本景区？（10分制，0分为绝对不会，10分为极有可能）
不满意(0)
满意(100)
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25.
欢迎您对乌兰察布之夜景区的各方面提出宝贵的意见。
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