大学城「茶里茶气」奶茶店经营现状调查问卷

亲爱的同学：你好！我们是「茶里茶气」奶茶店的专项调研小组，目前这家开在大学城的奶茶店开业三个月，经营效果未达预期，店主希望通过本次问卷，精准了解大家的消费需求与真实体验，找到店铺经营问题并全面优化升级。本次问卷采用完全匿名形式，所有填写信息仅用于本次经营数据分析，我们将严格保密你的个人隐私，不会泄露给任何第三方。问卷填写大约需要 3 分钟，所有答案无对错之分，恳请你根据真实感受填写，你的每一条建议都对我们至关重要，感谢你的耐心配合与真诚反馈！
一、用户画像题
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1.你的年龄是？
A.男
B.女
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2.你所在的年级是?
A. 大一
B. 大二
C. 大三
D. 大四
E. 研究生及以上
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3.你每月的奶茶类饮品消费金额大概是?
A. 50 元以下
B. 50-100 元
C. 100-150 元
D. 150-200 元
E. 200 元以上
二、基础消费认知题
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4.你是否听说过 / 光顾过大学城「茶里茶气」奶茶店?
A. 从未听说过
B. 听说过但从未光顾
C. 光顾过 1-2 次
D. 经常光顾
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5.如果你从未光顾过该奶茶店，主要原因是?（可多选）【多选题】
A. 完全不知道这家店
B. 店铺位置不方便
C. 对店铺产品不感兴趣
D. 更习惯去其他奶茶店
E. 其他
三、李克特五点量表题（请根据你的真实体验，对以下维度打分
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6.我尝试过的「茶里茶气」奶茶产品，口感口味符合我的喜好
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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7.该店铺奶茶的甜度、冰度、配料搭配选择丰富合理
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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8.该店铺奶茶的定价与同类型奶茶店相比偏高
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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9.该店铺产品的分量、用料对得起定价
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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10.店铺工作人员的服务态度热情友好
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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11.店铺点单、取餐流程顺畅，等待时间合理
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
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12.店铺店内环境干净整洁、就餐体验舒适
A.1分
B.2分
C.3分
D.4分
E.5分
四、多项选择题
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13.你平时主要通过以下哪些渠道了解大学城的奶茶店信息?（可多选）【多选题】
A. 朋友圈 / 抖音 / 小红书等社交平台
B. 同学、朋友推荐
C. 店铺线下海报、传单
D. 校园社群、公众号
E. 外卖平台推荐
F. 路过偶然看到
G. 其他
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14.你选择奶茶店时，最看重以下哪些因素?（可多选）【多选题】
A. 产品口味口感
B. 产品定价性价比
C. 服务质量
D. 店铺位置便利性
E. 出餐速度
F. 店铺环境氛围
G. 产品种类丰富度
H. 优惠活动力度
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15.你更偏爱以下哪种类型的奶茶产品?（可多选）【多选题】
A. 经典纯奶茶类
B. 鲜果茶类
C. 芝士奶盖类
D. 小料丰富的奶茶
E. 低糖 / 无糖健康款
F. 季节限定款
G. 其他
五、消费意愿与细节题
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16.你是否愿意在店铺优化后，再次尝试或前来消费?
A. 非常不愿意
B. 不愿意
C. 一般
D. 愿意
E. 非常愿意
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17.你能接受的单杯奶茶价格区间是?
A. 10 元以下
B. 10-15 元
C. 15-20 元
D. 20 元以上
六、开放式问题
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18.关于「茶里茶气」奶茶店，你有哪些真实的体验感受、改进建议或者想对店主说的话?欢迎尽情吐槽和提出想法！
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