消费者对于盒马鲜生商业模式认知问题调查表

您好！感谢您参与本次问卷调查，本次问卷调查的回答没有对错之分，仅用于学术研究不作其他用途，问卷内容不涉及您的隐私信息，请放心填写。衷心感谢您的支持和配合！

一、个人基本情况

性别:

A 男

B 女

年龄:岁*

家庭结构:*

收入情况:

A 5000以下

B 5000-10000

C 10000-20000

D 20000以上

居住的城市:*

您去过或者使用过盒马鲜生APP吗?

A是

B否

文化程度:*

您通过怎样的方式知道盒马鲜生?

您没有去过或者使用过盒马鲜生APP的原因是:

A. 我所居住的城市没有盒马鲜生的门店

B. 盒马鲜生无法配送到我所居住的小区

C. 习惯线下购物，不习惯使用线上电商平台

D. 目前正在使用其他电商平台购物(比如山姆超市、美团买菜、7 Fresh等)，不考虑更换。

E. 其他

您怎样使用盒马鲜生?

在线上购买

在线下购买

两种方式均有

您平均每月在门店的消费的次数:

您平均每月在APP 的消费的次数:

您在盒马鲜生购买的较多的产品是什么?

日用类百货

生鲜及瓜果蔬菜

餐饮等熟食品

其他

您对盒马鲜生价格满意度评价?

A 较低

B 正常水平

C 较高

D 很高

您认为产品种类能够满足您一站式购物需要吗?

A. 能

B. 不能

综合各方面因素，您觉得性价比如何?

A 性价比低

B 性价比尚可

C 性价比高

您认为盒马鲜生相较于美团买菜等其他电商平台的优势是什么?【多选题】

四、在线下消费体验

五、使用APP的消费体验

您对 APP 操作性满意度评价?

A. 很简单，易上手

B. 使用复杂，对老年人有难度

C. 没使用过

六、从哪些方面改进，可以提升您在盒马鲜生的购物体验？

七、您对盒马鲜生还有什么意见和建意?

至此，本次消费者对于盒马鲜生商业模式认知问卷调查全部结束。感谢您的真诚作答与无私配合，本次调研数据仅用于学术研究，绝不外泄个人相关信息。