开封万岁山大宋武侠城智慧旅游体验调查问卷

亲爱的游客朋友：
您好！我们正在做万岁山大宋武侠城游玩体验小调查，就是想听听大家的真实感受，帮景区把服务做得更好。问卷内容很简单，所有信息只用于调研，绝对保密，麻烦您花几分钟填一下，非常感谢您的帮忙！
一、您的基本情况
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1.
1. 您的性别？
A. 男
B. 女
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2.
2. 您的年龄是？
A. 18岁及以下
B. 19-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 46-59岁
F. 60岁及以上
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3.
3. 您的职业是？
A. 学生
B. 公司职员
C. 自由工作者
D. 退休人员
E. 其他
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4.
4. 您从哪里来游玩？
A. 开封本地
B. 河南其他城市
C. 河南以外的省份
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5.
5. 您这次和谁一起来玩？
A. 自己一个人
B. 朋友/同学
C. 家人（有老人或小孩）
D. 跟旅行团
E. 其他
二、买票、入园体验
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6.
1. 您这次是怎么买票入园的？（可多选）【多选题】
A. 景区微信/小程序线上买票
B. 美团、携程等平台买票
C. 景区现场窗口买票
D. 其他
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7.
2. 您入园时用的哪种检票方式？
A. 刷脸检票
B. 二维码/纸质票检票
C. 人工检票
D. 免票，没走检票系统
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8.
3. 您入园排队花了多久？
A. 5分钟以内
B. 5-15分钟
C. 15-30分钟
D. 半小时以上
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9.
4. 您觉得检票入园顺不顺畅？
A. 很顺畅，没排队
B. 一般，稍微排了会儿队
C. 不顺畅，排队很久
D. 特别差，系统还卡顿
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10.
5. 您觉得买票、入园哪里需要改进？（可多选）【多选题】
A. 高峰期系统太卡
B. 刷脸检票不好用
C. 售票/检票窗口太少
D. 线上买票和现场检票衔接不好
E. 都挺好，不用改
F. 其他
三、景区导览、找路体验
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11.
1. 您在景区里找路、听讲解，用的是哪种方式？（可多选）【多选题】
A. 景区手机导航/语音讲解
B. 租景区讲解设备
C. 用手机地图APP
D. 看纸质地图/现场问路
E. 其他
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12.
2. 您觉得景区导航、找路方便吗？
A. 很方便，位置准
B. 一般，偶尔找不对
C. 不方便，经常迷路
D. 完全不好用，没法导航
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13.
3. 您觉得景区的讲解内容怎么样？
A. 内容好，听得明白
B. 内容一般，勉强能听
C. 内容没意思，听不清
D. 没听过，不评价
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14.
4. 您觉得导览、找路方面有啥问题？（可多选）【多选题】
A. 导航不准，老是跑偏
B. 讲解内容和景点对不上
C. 手机没信号，用不了导航
D. 操作太复杂，不会用
E. 都挺好，没问题
F. 其他
四、景区演出观看体验
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15.
1. 您看景区的热门演出了吗？怎么看的？
A. 线上预约成功，顺利观看
B. 线上预约了，没抢到/没看成
C. 没预约，现场排队看的
D. 没看任何演出
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16.
2. 您觉得演出预约流程简单吗？
A. 很简单，几步就约好
B. 一般，稍微麻烦点
C. 很复杂，不会操作
D. 没预约，不评价
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17.
3. 看演出时您遇到过啥问题？（可多选）【多选题】
A. 预约名额太少，抢不到
B. 预约了还是要排很久队
C. 有人占座，预约的位置没保障
D. 预约规则看不懂，信息不清楚
E. 没遇到问题
F. 其他
五、整体感受与建议
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18.
1. 您对这次景区游玩的整体满意度打几分？（1分最差，5分最好）
A. 1分 很不满意
B. 2分 不太满意
C. 3分 一般
D. 4分 比较满意
E. 5分 非常满意
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19.
2. 您觉得景区最需要改进的地方是？（可多选）【多选题】
A. 高峰期系统、网络更稳定
B. 入园、检票更快，少排队
C. 导航、找路更精准
D. 演出预约更公平、更简单
E. 多照顾老人，操作更简单
F. 都挺好，不用改进
G. 其他
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20.
3. 您对景区的服务、游玩体验，还有其他想说的吗？（开放题，直接写文字就行）
再次感谢您认真填写问卷！祝您玩得开心，欢迎下次再来万岁山大宋武侠城！
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