| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
|---|
票务问题（抢票难、黄牛溢价严重、强制实名制转赠难、退票流程繁琐/退款慢） |
票务问题（抢票难、黄牛溢价严重、强制实名制转赠难、退票流程繁琐/退款慢） | | | | | | | | | | |
| 视听体验（位置遮挡严重、音响效果差、大屏幕不清晰、舞台视角不佳） |
视听体验（位置遮挡严重、音响效果差、大屏幕不清晰、舞台视角不佳） | | | | | | | | | | |
基础设施（场馆交通不便、如厕难、空调不足/太冷、座位拥挤） |
基础设施（场馆交通不便、如厕难、空调不足/太冷、座位拥挤） | | | | | | | | | | |
服务管理（安保暴力、入场排队混乱、缺乏指引、寄存服务不足） |
服务管理（安保暴力、入场排队混乱、缺乏指引、寄存服务不足） | | | | | | | | | | |
| 消费性价比（票价过高不值、周边产品割韭菜、附加服务收费不合理） |
消费性价比（票价过高不值、周边产品割韭菜、附加服务收费不合理） | | | | | | | | | | |
| 观众礼仪（摄屏党挡视线、跟唱声音太大、无序乱跑、喧哗吵闹） |
观众礼仪（摄屏党挡视线、跟唱声音太大、无序乱跑、喧哗吵闹） | | | | | | | | | | |
| 体验公平性（不同票档服务差异过大、非VIP观众互动机会少） |
体验公平性（不同票档服务差异过大、非VIP观众互动机会少） | | | | | | | | | | |
