银发桥——老年人数字生活帮扶服务调查问卷

您好！我们正在开展一项关于老年人数字生活帮扶服务的调研，旨在了解您对数字生活帮扶的态度和需求。您的回答对我们非常重要，请根据您的实际情况和真实感受填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

*

2.

您的性别

男

女

*

4.

您是否独居

是

否

*

6.

您在使用以下数字服务时的熟练程度

	完全不会	不太熟练	一般	比较熟练	非常熟练
使用智能手机拨打电话/发送短信
使用智能手机拨打电话/发送短信
使用微信等社交软件聊天
使用微信等社交软件聊天
使用在线支付（如微信支付、支付宝）
使用在线支付（如微信支付、支付宝）
使用地图导航
使用地图导航
使用手机打车软件
使用手机打车软件
使用外卖APP点餐
使用外卖APP点餐
使用在线挂号/预约服务
使用在线挂号/预约服务
使用短视频/直播软件
使用短视频/直播软件

*

7.

您在使用智能设备或数字服务时遇到过哪些困难【多选题】

*

9.

您认为老年人学习使用智能设备和数字服务是否有必要

非常没有必要

非常有必要

1
2
3
4
5

*

10.

您是否接受过数字生活相关的帮扶或培训

从未接受过

接受过1-2次

接受过3-5次

接受过5次以上

*

11.

您希望获得哪些方面的数字生活帮扶服务【多选题】

智能手机基础操作培训

常用APP使用指导（如微信、支付宝）

防网络诈骗知识普及

在线医疗/挂号使用教学

交通出行类APP使用教学

生活缴费（水、电、燃气）线上操作指导

其他

*

13.

您对“银发桥”老年人数字生活帮扶服务的期待程度

非常低

非常高

1
2
3
4
5

*

14.

您对老年人数字生活帮扶服务还有哪些其他的意见或建议

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