住院患者护理服务满意度调查表（外科）

您好！为了了解您在住院期间对护理工作的评价和满意程度，我们特此准备了一份调查表。请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理。非常感谢您对护理工作的协助和支持。
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1.
入院接待：您入院到病房时，对护士的接待感到：
很满意
满意
尚可
不满意
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2.
介绍服务：您入院时护士对您介绍管床医师、管床护士、护士长、主任、病区环境、设施（如呼叫器、床档、热水器、电源、餐厅等）的使用方法：
很满意
满意
尚可
不满意
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3.
仪表举止：您对护士的仪表、举止、态度是否满意？
很满意
满意
尚可
不满意
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4.
优质护理服务：护士是否主动介绍您所在的病区是“优质护理服务病区”
主动介绍
未介绍
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5.
安全注意事项：入院时，护士详细为您介绍各项安全注意事项（如禁用大功率电器、禁烟、财务保管、不许外出等）感到：
很满意
满意
尚可
不满意
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6.
检查与治疗：您对护士向您介绍的各项检查、采血及给药注意事项感到：
很满意
满意
尚可
不满意
*
7.
疾病知识与饮食：护士是否采用您所能理解的方式告诉您疾病的相关知识和饮食注意事项？您对护士的讲解感到：
很满意
满意
尚可
不满意
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8.
巡视病房：护士是否经常巡视病房？
很满意
满意
尚可
不满意
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9.
呼叫器响应：当您按床头呼叫器后，护士能否及时到床边并解决问题？您对护士向您介绍的各项检查、采血及给药注意事项感到：
很满意
满意
尚可
不满意
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10.
治疗与护理遮蔽：为您进行治疗或护理时，护士能否主动为您提供适当的遮蔽？您的感受是：
很满意
满意
尚可
不满意
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11.
健康指导：在您做治疗/手术前后，护士能否主动为您或您的家属提供健康指导（如饮食、活动等注意事项）？
很满意
满意
尚可
不满意
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12.
治疗前告知：护士在做治疗/手术前能告知您及您的家属关于治疗/手术的注意事项及配合方法吗？
很满意
满意
尚可
不满意
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13.
核对信息：用药及治疗前护士能认真核对您的床号、姓名或腕带信息吗？
很满意
满意
尚可
不满意
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14.
生活协助：在您不能下床又无陪护时，护士能够协助您翻身、下床，进食、洗漱等活动吗？
能
不能
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15.
服务态度：在您住院期间，护士经常保持亲切、热情、真诚的服务态度吗？
很满意
满意
尚可
不满意
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16.
及时帮助：当您遇到困难或有疑问时，护士能够及时给予帮助或解答吗？
很满意
满意
尚可
不满意
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17.
技术操作：您对护士的表现是否满意？
很满意
满意
尚可
不满意
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18.
床单位更换频繁：护士能否坚持每七天更换一次床单？
很满意
满意
尚可
不满意
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19.
床单位整理频率：护士是否坚持每日整理床单位2次？
很满意
满意
尚可
不满意
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20.
责任护士评价：您对责任护士的护理服务评价如何？
很满意
满意
尚可
不满意
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21.
综合评价：您对病房设施的感受是：
很满意
满意
尚可
不满意
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22.
综合评价：护士长应每日深入病房，了解情况征求意见，您对护士长工作的评价：
很满意
满意
尚可
不满意
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23.
综合评价：您对本病区护理工作的总体评价：
很满意
满意
尚可
不满意
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24.
综合评价：病房环境卫生和秩序的感受是：
很满意
满意
尚可
不满意
25.
您最满意的护士是：
26.
您对我们的护理工作还有什么意见和建议：
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27.
您的部门：
外科
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28.
日期：
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