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拼多多用户满意度调查问卷
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感谢您参与本次问卷调查。本问卷旨在了解您对拼多多平台的使用体验和满意度情况。您的回答对我们非常重要，请根据您的实际感受和情况填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与合作！
*
1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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3.
您所在的城市级别
一线城市（北京、上海、广州、深圳）
二线城市（杭州、成都、武汉、南京等）
三线城市
四线及以下城市（含县镇、农村地区）
*
4.
您的月均可支配收入
2000元及以下
2001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
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5.
您使用拼多多的消费频率
每周3次及以上
每周1-2次
每月1-3次
每季度1-2次
一年及以上1次
二、关于拼多多满意度调研
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6.
请对拼多多以下方面的满意度进行评价
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
商品价格
商品价格
商品品质（材质、做工、真伪）
商品品质（材质、做工、真伪）
商品品类丰富度
商品品类丰富度
社交定制款/联名款商品（如拼团专属礼盒）
社交定制款/联名款商品（如拼团专属礼盒）
个性化需求（小众偏好、定制化服务）的满足程度
个性化需求（小众偏好、定制化服务）的满足程度
商品售价的整体合理性
商品售价的整体合理性
APP/小程序操作便捷性（页面导航、下单流程）
APP/小程序操作便捷性（页面导航、下单流程）
物流配送时效
物流配送时效
售后服务
售后服务
商品筛选功能的实用性
商品筛选功能的实用性
互动形式（多多果园、直播互动等）
互动形式（多多果园、直播互动等）
平台用户反馈响应速度（投诉、建议回复时效）
平台用户反馈响应速度（投诉、建议回复时效）
反馈结果公示与优化迭代告知
反馈结果公示与优化迭代告知
品牌信息传播（品质、创新、助农等）的认可度
品牌信息传播（品质、创新、助农等）的认可度
*
7.
您认为在拼多多购买一件商品所花费的时间（浏览、对比）
极少
极多
1
2
3
4
5
*
8.
您对非拼多多百亿补贴商品的信任（核实资质、辨别真伪）
极低
极高
1
2
3
4
5
*
9.
您对拼多多“拼团”“砍价”等裂变推广形式的接受度
非常排斥
非常接受
1
2
3
4
5
三、补充调研
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10.
您喜欢的拼多多互动形式
【多选题】
游戏化互动（多多果园、牧场）
新品试用与测评
话题讨论与社群交流
直播互动与答疑
福利裂变（拼团、返现）
其他
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11.
您认为拼多多最需要改进的方面
【多选题】
商品品质管控
减少隐性消费成本
优化筛选与搜索功能
提升反馈处理效率
丰富高客单价商品
创新互动场景
其他
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12.
您对拼多多营销策略的其他建议
评价对象得分
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