心外ICU查对制度执行障碍原因访谈

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1.
病区
心外ICU
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2.
被访谈者
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3.
工作年限
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4.

个人认知因素:安全意识淡薄,对查对重要性认识不足,存在侥幸心理

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5.
个人认知因素:对查对流程、标准不熟悉或理解有误
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6.
个人认知因素:过度自信,认为经验足以替代标准化查对
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7.
个人认知因素:身心疲劳、注意力不集中、情绪状态不佳
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8.
个人认知因素:职业倦怠感,缺乏责任心
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9.

流程与系统因素:查对流程设计复杂、繁琐

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10.
流程与系统因素:查对环节嵌入工作流不畅
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11.
流程与系统因素:缺乏清晰、统一的查对标准或指引
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12.
流程与系统因素:查对工具(如PDA、扫码设备)不足、故障或不好用
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13.
流程与系统因素:信息系统不支持或存在缺陷(如警报疲劳、信息不同步)
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14.

环境与工作因素:工作环境嘈杂、干扰多

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15.
环境与工作因素:工作高峰期节奏过快,时间压力大,“走捷径”
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16.
环境与工作因素:人员配备不足
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17.
环境与工作因素:物理环境不合理(如光线暗、布局导致多次往返)
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18.
环境与工作因素:查对行为未形成团队协作习惯(如未进行双重核对)
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19.
环境与工作因素:科室/组织对查对的重视只停留在口头,未形成安全文化
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20.

管理培训因素:培训不到位,仅限岗前,缺乏持续强化与考核

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21.
管理培训因素:监督管理缺失或流于形式,未及时纠正不规范行为
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22.
管理培训因素:缺乏正向激励,对严格执行者无认可;对违规者惩罚不当
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23.
管理培训因素:无有效的根本原因分析及反馈改进机制
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24.
其他因素
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