涠洲岛旅游满意度调查

尊敬的游客朋友：
您好！为持续提升涠洲岛旅游服务品质与游客体验，我们特开展此项满意度调研。问卷基于您的真实旅行感受设计，涵盖信息获取、行程体验、服务互动及分享意愿等维度。
填写须知：

  1. 匿名填写：所有信息严格保密，仅用于统计分析；

  2. 如实勾选：请根据实际体验选择最符合的选项（1-5分）；

  3. 耗时约2-3分钟，共30题（含5道基础题）。
    您的意见至关重要！感谢您为涠洲岛旅游发展贡献力量！
第一部分:基本信息
*
1.
您的性别:
男
女
*
2.
您的年龄段:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
您的职业:
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他（含学生、无业等）
*
4.
您本次前往涠洲岛旅游是（单选）:
第一次
第二次
第三次及以上
*
5.
您的常住地属于（单选）:
广西区内（北海市除外）
北海市
中国大陆其他省份
港澳台地区
海外
第二部分:基于SICAS模型的旅游体验评价（请根据您的实际体验，在1-5分之间选择最符合您感受的选项）
*
6.
在本次旅行前，您主要通过哪些渠道了解到涠洲岛的信息?（可多选）【多选题】
微信/微博/抖音/小红书等社交媒体
旅游网站/APP（如携程、去哪儿、马蜂窝）
朋友/家人/同事的推荐
电视/广播/报纸/杂志等传统媒体
旅行社推荐或宣传册
搜索引擎（如百度）
其他:
*
7.
您在旅行前看到的关于涠洲岛的宣传信息（图片、视频、文字）是否真实反映了岛上的实际情况?
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
8.
您在旅行前对涠洲岛的整体印象（如风景、氛围、特色）是积极的。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
9.
涠洲岛的旅游品牌（形象、口号等）在您出发前就给您留下了清晰的印象。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
10.
在计划旅行时，您是否主动搜索过更多关于涠洲岛的详细信息（如景点介绍、攻略、住宿评价）?
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
11.
您是否在出行前关注过涠洲岛相关的官方微信公众号、微博或抖音账号?
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
不适用（如未使用，请选不适用）
*
12.
在浏览信息或与朋友讨论时，涠洲岛的某些特色（如火山地貌、海岛风情、海鲜美食、潜水等）特别吸引您。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
13.
在决定前往涠洲岛前，您是否向去过的人打听过他们的体验?
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
14.
在收集信息阶段，您是否有过把涠洲岛推荐给朋友的念头?
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
15.
预订船票、门票、住宿等过程方便快捷。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
16.
在岛上获取旅游信息（如地图、交通、景点介绍、活动信息）很方便（通过APP、游客中心、标识牌等）。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
17.
通过涠洲岛的官方渠道（网站/APP/公众号/咨询点）咨询问题时，得到的回复及时且有用。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
18.
岛上的旅游服务人员（酒店、餐饮、景点、交通等）沟通态度友好，乐于提供帮助。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
19.
您感觉在涠洲岛旅游期间，能方便地找到您需要的服务或反馈您的意见。
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
*
20.
您对在涠洲岛的整体消费体验（性价比）感到满意。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
21.
您体验了计划中的主要景点和活动（如鳄鱼山、滴水丹屏、石螺口、南湾街、潜水、赶海等）。
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
22.
岛上的交通方式（观光车、电瓶车、公交车、自行车租赁等）能满足您的出行需求且方便。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
23.
餐饮（海鲜、当地特色菜）、住宿（民宿/酒店）的选择多样性和质量让您满意。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
*
24.
您在岛上购买旅游纪念品或特产的过程是愉快的。
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用（如未购买，请选不适用）
*
25.
是否有因为岛上的促销活动或特别推荐而增加了您的消费?
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
*
26.
您愿意在社交媒体（朋友圈、微博、抖音、小红书等）分享您在涠洲岛的旅游照片、视频或感受吗?
非常不愿意
不愿意
一般
愿意
非常愿意
*
27.
您会主动向您的亲朋好友推荐涠洲岛作为旅游目的地吗?
非常不可能
不可能
一般
可能
非常可能
*
28.
您有在旅游平台（如携程、去哪儿、马蜂窝）上对本次涠洲岛之行进行评分或撰写评论的打算吗?
非常不可能
不可能
一般
可能
非常可能
*
29.
如果分享，您最可能分享的内容是关于涠洲岛的哪些方面?（可多选）【多选题】
美丽的自然风光（海滩、火山岩、日落等）
独特的人文体验（教堂、老街、当地文化）
美味的海鲜和特色美食
有趣的休闲活动（潜水、摩托艇、赶海）
舒适的住宿体验（特色民宿）
热情的服务或遇到的好人好事
其他:
*
30.
您是否曾因为看到他人分享的涠洲岛内容（好评或差评）而影响了自己的行程决策或体验预期?
非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合
第三部分:开放性问题（选答）
31.
您对涠洲岛旅游最满意的一点是什么?
32.
您认为涠洲岛旅游最需要改进的方面是什么?（如交通、住宿、餐饮、景点管理、环境卫生、服务态度、价格等）
结束语:
再次衷心感谢您的耐心填写和宝贵意见！您的反馈将帮助我们更好地打造涠洲岛旅游品牌。祝您生活愉快！
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