山花品牌形象、顾客满意度、客户忠诚度影响机制研究调查

     
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1.
您的性别：
男
女
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2.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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3.
您的家庭月均消费在乳制品上的费用大概是
100元以下
100元-300元
300元以上
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4.
您是否购买过山花品牌的产品
是
否
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5.
功能形象
非常同意同意一般不同意非常不同意
该品牌质量稳定
该品牌质量稳定
该品牌性价比高
该品牌性价比高
该品牌功能满足需求
该品牌功能满足需求
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6.
情感形象
非常同意同意一般不同意非常不同意
该品牌符合我的个人爱好
该品牌符合我的个人爱好
该品牌让我感到愉悦
该品牌让我感到愉悦
我对该品牌感到有好感
我对该品牌感到有好感
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7.
社会形象
非常同意同意一般不同意非常不同意
该品牌是受他人认可的高端品牌
该品牌是受他人认可的高端品牌
该品牌用户圈层符合我的偏好
该品牌用户圈层符合我的偏好
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8.
顾客满意度
非常同意同意一般不同意非常不同意
我还会继续购买该品牌的产品
我还会继续购买该品牌的产品
我乐意把该品牌分享给其他人
我乐意把该品牌分享给其他人
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9.
态度忠诚
非常同意同意一般不同意非常不同意
该品牌是我的第一选择
该品牌是我的第一选择
即使该品牌产品价格高于其他品牌，我仍然会选择
即使该品牌产品价格高于其他品牌，我仍然会选择
我对该品牌有强烈的信任感
我对该品牌有强烈的信任感
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10.
行为忠诚度
非常同意同意一般不同意非常不同意
如无重大原因，我不会断绝与该品牌的来往
如无重大原因，我不会断绝与该品牌的来往
我愿意尝试该品牌推出的新品
我愿意尝试该品牌推出的新品
我会优先选择该品牌而非竞品
我会优先选择该品牌而非竞品
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11.
产品涉入度
非常同意同意一般不同意非常不同意
我在购买该类产品时会投入大量精力来了解
我在购买该类产品时会投入大量精力来了解
我会关注该类产品的相关信息
我会关注该类产品的相关信息
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12.
行业竞争度
非常同意同意一般不同意非常不同意
该行业内品牌数量多
该行业内品牌数量多
竞品之间的产品差异小
竞品之间的产品差异小
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