兵团高校“一站式”学生社区建设服务与管理现状调查问卷

亲爱的同学：

       您好！为深入贯彻教育部“一站式”学生社区建设相关要求，全面摸清兵团高校“一站式”学生社区（集教育、管理、服务于一体的学生成长共同体）的服务供给与日常管理现状，为构建符合兵团特点的“12345”工作体系提供精准数据支撑，我们开展此次专项调查。本问卷实行匿名制，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，恳请您根据实际情况如实作答。感谢您的真诚分享与大力支持！
第一部分:基本信息
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1.您所在的高校:
石河子大学
塔里木大学
新疆政法学院
兵团兴新职业技术学院
塔里木职业技术学院（第一师阿拉尔市）
新疆生产建设兵团第二师铁门关职业技术学院
昆玉职业技术学院
图木舒克职业技术学院
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2.您的性别:
男
女
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3.您的民族:
汉族
维吾尔族
哈萨克族
回族
其他少数民族
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4.您现在的年级:
大一
大二
大三
大四
研究生
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5.您在现在这个社区（宿舍）住了多久?
不到1年
1-2年
2-3年
3年以上
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6.您住的是哪种宿舍?
传统集体公寓（公共卫浴）
新建标准公寓（独立卫浴+门禁）
"一站式"试点楼栋
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7.您有没有当过宿舍学生干部（包括寝室长、楼层长、志愿者等）?
当过
没当过
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8.您的政治面貌:
中共党员（含预备）
共青团员
群众
第二部分: "12345"工作体系核心评价
一主线:立德树人
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9.您所在社区（宿舍楼）是否明确以“立德树人”为核心推进建设?
完全不是
不太明确
不清楚
比较明确
非常明确
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10您对社区（宿舍楼）“思想政治教育前沿阵地、智慧服务创新基地、平安校园样板高地”三大定位的感知:
完全未感知
极少感知
部分感知
大部分感知强烈
全部感知强烈
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11.您认为社区（宿舍楼）在“党建引领、队伍入驻、学生参与、文化建设、数字赋能、条件保障”方面的落实力度:
完全未落实
极少落实
部分落实
大部分落实
全部落实到位
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12.您所在社区（宿舍楼）各民族同学之间，是不是真做到了“民族团结一家亲”?（比如互相串门、一起过节、一起活动、不分彼此）
完全不是，各住各的
不太像
一般
比较像一家人
非常融洽，像亲兄弟亲姐妹
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13. 您所在社区（宿舍）是否经常开展一些跟兵团精神、胡杨精神、老兵精神有关的活动?（比如集中学习、参观社区文化长廊、参加宣讲活动、去屯垦博物馆等）
从来不搞
很少搞
偶尔搞一次
经常搞
搞得很多，印象深刻
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14. 这些活动对您有没有实际帮助?还是只是走形式、念文件?
纯粹走形式，浪费时间
帮助不大
一般
有帮助，有启发
帮助很大，让我更明白该怎么做人、怎么学习
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二阵地:线上线下融合15.您所在社区是否提供以下“一站式”核心服务?
事务办理服务（奖助申请、证明开具、请假备案等）
学业支持服务（课程答疑、考研/就业指导、自习保障等）
生活保障服务（宿舍维修、快递代收、打印复印等）
心理健康服务（心理咨询、情绪疏导、心理科普等）
民族交融服务（文化交流、互助帮扶、习俗科普等）
其他服务（请填写）
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16.您对社区服务内容的覆盖全面性评价:
非常全面
比较全面
一般
不太全面
非常不全面
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17.您办理社区服务的主要渠道（可多选）:【多选题】
线下服务大厅（社区办公室）现场办理
智慧学工系统/线上平台办理
联系辅导员/社区工作人员办理
通过学生骨干转达办理
其他渠道（请填写）
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18.您对社区服务办理流程的便捷性评价:
非常不便捷
不太便捷
一般
比较便捷
非常便捷
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19.您所在社区是否接入学校智慧学工系统（或专属“一站式”线上服务平台）?
否
不清楚
是
若有，您使用该平台办理服务的频率:
从未使用
极少使用
每周1-2次
每周3-5次
每天
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20. 您所在社区（宿舍）的公共空间（自习室、活动室、党建室、健身区）够不够用、舒不舒服?
严重不足，没地方去
不太够，经常抢不到座
一般，凑合用
比较充足
非常充足，设施很好
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21. 您用手机办事（企业微信/钉钉/智慧学工/AI辅导员等）方便吗?比如报修宿舍灯坏了、查成绩、请假，能不能在手机上直接完成?
非常麻烦，什么都要跑办公室
不太方便
有的能办，有的不能
比较方便
非常方便，大部分事手机上就能办
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22. 您在线上申请的事（比如报修），到了线下，师傅是否按时来修?线上线下是否匹配?
完全不匹配，线上程序是摆设
经常不匹配
有时匹配有时不匹配
大部分能匹配
完全同步，手机上报了很快就有人来解决
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23. 您所在社区（宿舍）有没有设置办公服务点（如辅导员下沉社区办公）或线上服务平台（如智慧学工、AI辅导员、自助服务设施等）。
没有老师下沉社区，也没有线上服务平台
没有老师下沉社区，有个别线上服务平台
有时有老师到社区，没有线上服务平台
有时有老师到社区，有部分线上服务平台
老师常态化下沉社区办公，线上服务平台也比较齐全
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24. 您所在社区（宿舍）线上服务平台（如智慧学工、AI辅导员、自助服务设施等）是否能很好的发挥思政教育引领作用。
没有线上服务平台，没有发挥作用
有线上服务平台，作用发挥不大
有线上服务平台，作用发挥一般
有线上服务平台，作用发挥较好
有线上服务平台，作用发挥很好
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三功能:核心功能发挥25. 您所在公寓楼的党员、党支部、团委、学生会等有没有履职尽责?（比如党员寝室挂牌、有事找党员真管用）
完全不管事，挂个牌子而已
管得少
一般
比较管用
非常管用，有事找党员，他们真帮忙
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26. 平时在社区（宿舍）办事（报修、咨询、反映问题），方便吗?效率高吗?
非常麻烦，跑断腿
不太方便
一般
比较方便
非常方便，很快解决
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27. 当您遇到经济困难、心理郁闷或者学习跟不上时，有没有老师或党员主动发现并及时帮您?
完全没人管，全靠自己
很少有人主动关心
偶尔有
经常有人主动关心
一有困难就有人来帮忙
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四网格:四级管理运行28. 您感觉从"学校→学院→宿舍楼→寝室"这个管理链条顺畅吗?反映的问题会不会层层推脱?
完全堵死，报了也没人管
很慢，互相踢皮球
一般，有时灵有时不灵
比较顺畅
非常顺畅，今天反映明天解决
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29.您所在社区是否有辅导员白天驻楼办公（负责服务对接与日常管理）?
否
不清楚
是
若有，辅导员白天驻楼办公的时长:
每周1-2次、每次1-2小时
每周3-4次、每次1-2小时
每天2-3小时
每天4小时及以上
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30.您是否能便捷找到驻楼辅导员办理服务或反映管理问题?
非常麻烦
不太方便
一般
比较便捷
非常便捷
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31.您所在社区是否有辅导员晚上在社区住宿值守（处理突发管理问题）?
否
不清楚
是
若有，您知晓晚上值守辅导员联系方式的程度:
完全不清楚
不太清楚
一般
比较清楚
非常清楚
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32. 您所在楼寝室长、楼层长等社区管理学生干部是真能解决问题，还是只负责传达通知?
只传话，什么也解决不了
解决能力弱
一般
比较能解决问题
非常负责，大事小事都能帮上忙
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五融合:协同育人实效33.社区开展的思政类活动（如主题分享、榜样宣讲），是否能帮您明确学习或职业方向?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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34.社区传递的价值理念（如团结、奉献），是否和您的人格养成、能力提升需求相关?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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35.社区组织的实践活动（如志愿服务），是否能兼顾思想提升与个人发展（如技能锻炼）?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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36.专业课程老师是否会到社区开展学业辅导、答疑或讲座?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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37.社区活动（如学术沙龙）是否和课堂教学内容、课程实践相关联?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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38.图书馆、实验室等教学资源，是否能通过社区渠道便捷使用?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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39.驻楼辅导员是否会参与社区安全巡查、矛盾调解等管理工作?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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40.专业老师或领导干部入驻社区后，是否会参与社区活动策划、规则优化?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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41.宿管、维修等后勤人员是否会和社区管理人员协同处理问题?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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42.社区对少数民族学生、家庭困难学生的帮扶，是否会融入民族文化或社区核心理念?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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43.社区开展的文化活动（如民族交流、精神传承），是否会兼顾不同学生的个性化需求?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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44.社区提供心理疏导、学业救助时，是否会传递积极的文化价值观?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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45.社区工作人员和您沟通思想状态时，是否会主动询问并帮助解决生活 / 学习困难?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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46.社区开展节日慰问、关怀活动时，是否会针对性回应您之前反馈的问题?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
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47.您反馈的问题解决后，社区是否会跟进了解您的思想感受?
完全没有
极少有
偶尔有
比较多
经常有
第三部分:社区建设困境
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48. 社区（宿舍）地方不够用，想学习没自习室，想活动没场地。
极不严重
轻微
一般
较严重
非常严重
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49. 各部门之间互相推诿，办一件事要跑好几个办公室，信息不共享。
极不严重
轻微
一般
较严重
非常严重
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50. 除了辅导员，其他老师（教课的老师、领导）都不愿意来宿舍区，嫌麻烦。
极不严重
轻微
一般
较严重
非常严重
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51. 宿舍区的活动太老套，没有兵团特色、新疆特色，提不起兴趣。
极不严重
轻微
一般
较严重
非常严重
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52. 手机上的办事系统（企业微信/钉钉/智慧学工/AI辅导员等）不好用，卡、慢、功能少，还得反复填信息。
极不严重
轻微
一般
较严重
非常严重
第四部分:特色功能与总体评价
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53. 总的来说，您对您所在社区（宿舍）的管理和氛围满不满意?
（非常不满意）
（不太满意）
（一般）
（比较满意）
（非常满意）
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54. 如果让您给高中同学推荐您所在学校的社区（宿舍）管理模式，您愿不愿意?
完全不愿意
不太愿意
无所谓
比较愿意
非常愿意
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55. 您觉得您所在社区（宿舍）做得最突出的优势是?
党建与思政活动丰富，兵团精神、民族团结活动开展到位
辅导员常态化驻楼，沟通帮扶及时贴心
线上一站式办事平台便捷，报修、请假等业务办理高效
宿舍硬件设施完善，独立卫浴、自习室、活动室等公共空间充足
学生自治队伍（楼层长、寝室长）负责，能快速解决日常问题
后勤维修、快递、文印等生活便民服务响应快
多民族同学相处融洽，民族交融氛围浓厚
心理、学业、困难学生帮扶体系完善
其他（可简要填写）
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56您最希望社区优先改进的问题是（单选）
公共活动、自习场地不足，设施老化短缺
线上办事系统卡顿、功能少，流程繁琐
专业教师、领导下沉社区开展辅导、活动频次太低
活动形式单一，缺乏兵团、新疆特色，吸引力不足
各部门办事推诿，流程繁琐，跨部门办事效率低
维修、后勤服务响应慢，线上线下对接不同步
民族团结、红色文化类活动供给不足
心理谈心私密空间、帮扶资源配置不足
驻楼辅导员在岗时间短，夜间值守联络不便
其他（可简要填写）
问卷到此结束，谢谢您的配合！祝您学习进步！
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