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重庆大学附属涪陵医院
健康服务满意度调查问卷
录音中...
尊敬的职工:
您好!为持续优化 “健康入万策” 进单位健康促进专项行动的服务质量,精准对接您的健康需求,我们特开展本次满意度调查。本问卷实行匿名制,所有数据仅用于后续服务改进分析,感谢您抽出宝贵时间如实填写
*
1.
您所在的单位
*
2.
您的性别
男
女
*
3.
您的年龄区间:
20-30 岁
31-40 岁
41-50 岁
51 岁及以上
*
4.
您参与的健康服务项目(可多选):
【多选题】
健康大讲堂
健康义诊
急救技能培训
健康文化传播(工间操、健康活动等)
中医药特色服务
其他
*
5.
服务质量评价(请根据实际感受勾选,5 分(非常满意),4 分 (满意),3 分 (一般),2 分 ( 不满意),1 分 ( 非常不满意)
很不满意
不满意
一般
满意
非常满意
活动内容的实用性与针对性
活动内容的实用性与针对性
专家讲解的清晰度与专业性
专家讲解的清晰度与专业性
专家 / 工作人员专业素养(态度耐心、讲解清晰)
专家 / 工作人员专业素养(态度耐心、讲解清晰)
活动形式的互动性与吸引力
活动形式的互动性与吸引力
您未来参与类似活动的意愿
您未来参与类似活动的意愿
6.
您对本次参与的服务项目中,最满意的是:
(可填写具体子项,如 “高血压防治大讲堂”“骨密度检测” 等)
*
*
7.
您认为服务中有待改进的地方是(可多选):
【多选题】
服务时间安排不合理
讲解过于专业,不易理解
检测 / 培训等待时间过长
服务场地条件不佳(如拥挤、不通风)
其他:
*
8.
您希望增加的健康服务项目:
*
9.
您对 “健康入万策” 进单位专项行动的整体满意度
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
10.
您是否愿意推荐同事 / 家人参与相关健康服务:
很不满意
很满意
服务态度差
没有耐心
非常不专业
写评价
0/200
速度慢
解决问题不及时
不负责任
写评价
0/200
不积极
业务不熟
服务不周
写评价
0/200
较专业
服务态度好
解决问题及时
写评价
0/200
热情周到
有耐心
业务能力强
写评价
0/200
*
11.
其他改进建议或需求(可详细描述,没有填无)
评价对象得分
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重庆大学附属涪陵医院
健康服务满意度调查问卷
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