客运一分公司满意度调查问卷(7月份）

您好，为进一步提高我公司营运客车服务质量，特邀您参与此项调查，请您提供宝贵的意见。此项调查不存在任何商业用途，更不会泄露您的隐私。整个问卷中答案不存在任何对错之分，请您根据真实情况填写，感谢您参与此项调查！
1.
您对天豹营运大巴客车的整体印象满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
2.
您对本次（或上次）乘车或包车过程中天豹驾驶员驾驶操作和服务满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
3.
您对本次（或上次）乘车或包车过程中车辆的卫生情况满意吗？
非常满意
满意
一般
不满意
4.
您认为本次（或上次）乘车或包车过程中客车的舒适度？
非常满意
满意
一般
不满意
5.
您本次（或上次）乘车过程中有没有发现车辆存在超员、倒客现象？
有
没有
6.
本次（或上次）乘车过程中驾驶员是否在发车前提醒您系好安全带？
是
否
7.
您认为本次（或上次）乘车过程中客车的发车时间和到达时间是否准时？
是
否
8.
本次（或上次）乘车过程中驾驶员有没有主动协助乘客装卸行包？
有
没有
9.
本次（或上次）乘车过程中，驾驶员在驾驶车辆时有没有违规操作？
有
没有
10.
在向公司驾驶员咨询有关信息时，驾驶员的态度是怎样的？
服务很好
服务较好
服务态度一般
服务态度差
11.

请您针对近期乘坐的班次提出意见，以便我们改正，更好的为您服务！

问卷星提供技术支持
举报