内蒙古师范大学赛罕校区快递驿站使用体验调查问卷

亲爱的老师、同学：您好！本次问卷为课程设计研究使用，仅调研校内快递驿站使用痛点，数据严格保密，问卷约 2 分钟完成，感谢配合！

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1.

身份

本科在校生

研究生

教职工

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2.

民族

汉族

蒙古族

其他少数民族

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3.

居住区域

校内宿舍

校外租住

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4.

每周取快递次数

1次及以下

2-4次

5次及以上

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5.

您通常什么时段取快递【多选题】

12:00-13:30 午间高峰

17:30-19:00 傍晚高峰

晚间 19 点后

课间空余时间

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6.

高峰时段平均排队时长

5分钟内

5-15分钟

15-25分钟

25分钟以上

*

7.

找到自己快递平均耗时

3分钟内

3-8分钟

8-15分钟

15分钟以上

*

8.

是否经常收取大件快递（行李箱、画材、书本、生活用品）

是

否

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9.

请对以下驿站相关方面进行满意度打分（1分极差，5分很好）

	1	2	3	4	5
驿站货架分区清晰程度
驿站货架分区清晰程度
户外等候遮风挡雨休息区域
户外等候遮风挡雨休息区域
驿站搬运辅助工具（手推车等）配备
驿站搬运辅助工具（手推车等）配备
取件操作指引标识（含双语）清晰易懂
取件操作指引标识（含双语）清晰易懂
退换货、快递暂存、代取专属动线
退换货、快递暂存、代取专属动线

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10.

您希望驿站增加哪些设施/服务【多选题】

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11.

开放式建议：您对校园快递驿站还有哪些改进意见？

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