行政楼层客人满意度调查问卷

尊敬的行政楼层客人，感谢您选择入住万豪国际联号酒店。为了提升行政酒廊及相关服务的质量，我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的真实反馈对我们至关重要，问卷将占用您约5-8分钟时间，所有信息将严格保密。
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1.
您本次入住行政楼层的主要目的
商务出差
休闲度假
参加会议
探亲访友
其他
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2.
您入住行政楼层的频率
首次入住
每年1-2次
每年3-5次
每年6-10次
每年10次以上
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3.
您在行政酒廊Happy Hour的平均停留时长
30分钟以内
30分钟-1小时
1小时-1.5小时
1.5小时-2小时
2小时以上
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4.
请对行政酒廊以下专属服务方面进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
入住登记效率
入住登记效率
退房结算便捷性
退房结算便捷性
个性化需求响应速度
个性化需求响应速度
行政楼层员工专业度
行政楼层员工专业度
整体专属服务体验
整体专属服务体验
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5.
请对行政酒廊私密性表现进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
空间布局私密性
空间布局私密性
座位间隔合理性
座位间隔合理性
谈话隔音效果
谈话隔音效果
个人物品安全保障
个人物品安全保障
整体环境安静度
整体环境安静度
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6.
请对Happy Hour的品质进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
饮品种类丰富度
饮品种类丰富度
饮品口感
饮品口感
热食菜品多样性
热食菜品多样性
冷食菜品新鲜度
冷食菜品新鲜度
甜点品质
甜点品质
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7.
您认为行政楼层的性价比如何
非常高
较高
一般
较低
非常低
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8.
您认为影响行政酒廊Happy Hour使用率的主要因素有哪些【多选题】
时间安排不合适
菜品/饮品品质不佳
环境嘈杂/私密性差
服务人员态度不好
性价比不高
其他
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9.
您对行政酒廊整体满意度如何
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
您向朋友或同事推荐本酒店行政楼层的可能性有多大？
不可能
极有可能
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11.
您认为行政酒廊在哪些方面需要改进？
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12.
您对提升行政酒廊Happy Hour体验有什么具体建议？
问卷星提供技术支持
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