员工中秋慰问满意度调查问卷

个人信息（姓名、部门）

平台商品品类丰富度能否满足需求商品品牌是否丰富？

完全能满足需求

基本满足

不满足

商品价格、品质较其他日常采购平台如何（性价比）

优于其他平台

基本持平

不如其他平台

平台在兑换高峰期系统稳定性（卡顿、闪退等）？

存在

没有出现

商品详情信息（图片、规格、参数说明）是否清晰

非常清晰

不太清晰

浏览、查找、下单、提交兑换订单的流程是否方便、简洁

非常方便简洁，操作流畅

比较方便简洁，少量操作步骤

不太方便，操作繁琐

很不方便，操作困难

平台页面布局、商品搜索、筛选功能易用性

易用，操作顺畅

一般，有待优化

不好用，操作麻烦

平台整体开发成熟度如何，系统运行稳定性怎样？

成熟稳定，功能完善

成熟一般，功能完善

不够成熟，系统不稳定

综合来看，对福利兑换平台的满意度如何？请打分。

9–10 分：优秀。全程顺畅，无任何问题；商品、操作、物流、售后都满意，优先推荐继续使用

7–8 分：良好。整体体验不错，有很小瑕疵（偶尔加载慢、个别商品缺货），不影响兑换，能接受

5–6 分：一般。体验中规中矩，存在明显问题（经常缺货、偶尔卡顿、发货偏慢），勉强完成兑换，可有可无

1–4 分：较差。问题较多，兑换过程比较折腾（多次下单失败、心仪商品长期缺货、客服响应差），体验不好，不建议继续选用

10.

平台库存稳定性，是否存在心仪商品无货的情况？

11.

平台的售后咨询与问题处理效率如何？

12.

对于公司工会福利，您还有其他想法、意见或建议？