2026年10月住院患者满意度调查

尊敬的病友:
        感谢您选择我院就诊，为帮助我院优化住院流程改进服务质量，请您对本次住院期间的感受及体验进行评价，本问卷为匿名填写，结果仅用于改进工作，感谢您的参与！

勐海县人民医院
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1.
您就诊的科室
骨科
妇产科
泌尿外科
普外科
眼耳鼻喉科
急诊外科
神经外科
疼痛科
神经内科
儿科
急诊内科
康复科一病区
康复科二病区
感染性疾病科
呼吸与危重症医学科
心血管内科
肾内科
老年病科（内分泌）
消化内科
就医流程
2.
入院办理流程是否便捷，您是否满意？
满意
一般
不满意
3.
出院办理流程是否便捷，您是否满意？
满意
一般
不满意
4.
医院内的路标和指示牌方便你找到就诊科室，您是否满意？
满意
一般
不满意
5.
安排合理的检验检查，缩短等待时间，您是否满意？
满意
一般
不满意
环境设施
6.
病区环境是否安静、安全、生活设施正常保障，您是否满意？
满意
一般
不满意
7.
病房干净、卫生、床单元清洁，您是否满意？
满意
一般
不满意
8.
卫生间是否清洁无异味，您是否满意？
满意
一般
不满意
服务态度
9.
住院期间医生对您的服务态度，您是否满意？
满意
一般
不满意
10.
住院期间护士对您的服务态度，您是否满意？
满意
一般
不满意
11.
住院期间（收费、检查、检验）工作人员对您的服务态度，您是否满意？
满意
一般
不满意
12.
住院期间（清洁员、保安）工作人员对您的服务态度，您是否满意？
满意
一般
不满意
护士照护
13.
住院期间，护士是否主动巡视病房，询问观察您的病情，您是否满意？
满意
一般
不满意
14.
住院期间，护士有没有主动向您进行相应的告知及健康宣教，您是否满意？
满意
一般
不满意
15.
当您出现不适或有事时，护理人员是否及时帮助您处置及解决，您是否满意？
满意
一般
不满意
16.
住院治疗时，护士主动向您告知治疗目的及注意事项，您是否满意？
满意
一般
不满意
17.
出院时，护士有向您提供相关的健康指导及复诊具体事项？您是否满意？
满意
一般
不满意
其他
18.
对医生诊疗水平，您是否满意？
满意
一般
不满意
19.
对护士的护理技术，您是否满意？
满意
一般
不满意
20.
护士长深入病房征求患者及家属意见，您是否满意？
满意
一般
不满意
21.
住院费用有疑问，医务人员的答复，您是否满意？
满意
一般
不满意
意见征求
22.
您最满意的医护人员是谁？
23.
您最不满意的医护人员是谁？
24.
您对我们的工作改进有什么建议、意见？
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