信息技术中心暖心服务满意度调查问卷

您好！为了更好的了解师生对信息技术中心各项服务的满意度，我们开展本次问卷调查。您的反馈对我们改进工作至关重要，请根据实际体验如实填写。数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
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1.
您的身份
教师
学生
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2.
您所在部门
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3.
您使用信息技术中心服务的频率
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
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4.
请对信息技术中心以下服务的总体满意度进行评价
很满意满意一般不满意很不满意
校园网络服务
校园网络服务
多媒体教室设备
多媒体教室设备
智慧教室使用体验
智慧教室使用体验
智慧校园门户
智慧校园门户
数据共享服务
数据共享服务
会议室设备保障
会议室设备保障
校园广播系统
校园广播系统
技术支持响应速度
技术支持响应速度
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5.
您对校园网络稳定性的满意程度
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
6.
您对多媒体教室设备故障处理效率的评价
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
*
7.
您主要使用过信息技术中心的哪些服务（可多选）【多选题】
校园网络接入
多媒体教室设备使用
智慧教室预约与使用
智慧校园门户使用
数据查询与共享
技术问题咨询
会议室设备支持
校园广播服务
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8.
您对信息技术中心工作人员服务态度的评价
很满意
满意
一般
不满意
很不满意
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9.
您认为信息技术中心服务存在哪些需要改进的方面（可多选）【多选题】
网络速度慢
设备故障率高
故障处理不及时
服务响应速度慢
操作流程复杂
工作人员专业水平不足
服务覆盖面不够
其他
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10.
当您遇到技术问题时，通常通过哪种方式寻求帮助
电话咨询电话报修线上报修同学/同事帮助其他方式
网络故障
网络故障
多媒体设备故障
多媒体设备故障
平台使用问题
平台使用问题
数据访问问题
数据访问问题
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11.
您对数字化校园信息平台操作便捷性的评价
很便捷
便捷
一般
不便捷
很不便捷
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12.
请评价信息技术中心服务对您教学/学习工作的支持程度
非常低(0)
非常高(100)
13.
您对信息技术中心未来服务改进有什么具体建议？
14.
如果您有需要跟进的具体问题或需求，可留下联系方式（选填）
问卷星提供技术支持
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