关于湖南工程学院快递与外卖代取服务的需求及意愿调查问卷

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1.
1.您的性别
男
女
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2.
2.您目前所在的年级
大一
大二
大三
大四
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3.
3.您所居住的宿舍楼
综一
综二
综三
六栋
七栋
八栋
十栋
AB栋
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4.
4.您所居住的楼层
一楼
二楼
三楼
四楼
五楼
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5.
5.您在校期间有过网购和点外卖的经历吗？
有
没有
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6.
6.您在校期间网购的商品类型有哪些？（多选）【多选题】
服装类
食品类
生活用品类
学习用品类
电子产品
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7.
7.您在校期间每月大概取件多少次？
0次
1-15次
16-30次
31-45次
46-60次
60次以上
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8.
8.您在校期间每月大概拿外卖多少次？
0次
1-15次
16-30次
31-45次
46-60次
60次以上
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9.
9.您在校期间每次取快递大概要花费多少时间？
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
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10.
10.您在校期间每次拿外卖大概要花费多少时间？
10分钟以内
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
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11.
11.您在取外卖或快递时，主要遇到过哪些问题？（多选）【多选题】
距离远
与上课时间冲突
天气问题
高峰期排队等待时间长
物品数量多，不方便搬运
物品遗失
其他请补充：
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12.
12.您是否使用过代取服务？
经常使用
偶尔使用
从未使用但考虑过
从未使用也不考虑
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13.
13.您在什么情况下可能需要代取服务？（多选）【多选题】
上课时间冲突
身体不适
天气问题
快递或外卖数量太多
不愿排队等待
单纯不想出门
其他请补充：
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14.
14.如果请人代取，您愿意支付的代取费用为多少？
1元以内
1-2元
2-3元
3元以上
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15.
15.在享受代取服务时，什么因素会影响你对代取服务的评价？（多选）【多选题】
代取收费金额
代取服务速度
代取的可靠性
代取服务态度
其他请补充：
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16.
16.如果有一个安全可靠的代取平台，您是否愿意使用？
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
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17.
17.您是否愿意长期使用校园代取平台？
非常愿意
比较愿意
一般
不愿意
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18.
18.您更倾向于哪种配送模式？
学生兼职代取
校园固定配送员
校内物流站统一配送
平台众包模式
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19.
19.您希望平台提供哪些功能？（多选）【多选题】
发布订单
接取订单
在线支付
实时定位
预约下单
在线联系
其他请补充：
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20.
20.您更倾向于使用哪种身份使用该平台？
订单发布者
平台代取员
两种都会尝试
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21.
21.您最关心的服务安全问题？
物品丢失
外卖被偷
配送延误
价格不透明
信息泄露
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22.
22.您对当前取快递和拿外卖的满意度
非常满意
比较满意
一般
不满意
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23.
23.您认为当前取快递最需要改进的是什么？（多选）【多选题】
延长营业时间
增加快递点数量
提高出入库效率
其他请补充：
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24.
24.您认为当前拿外卖最需要改进的是什么？（多选）【多选题】
增加外卖存放点数量
强化外卖存放点管理
其他请补充：
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25.
25.您对校园外卖与快递代取服务有什么具体的意见或建议？（简答题）
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